Hareket Etmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Sipariş İptali Talebi
"Hem Hepsijet kargo şirketi hem de LCW mağazası tarafından aranıp özürlerini aldım. Aynı gün içinde param iade edildi."
"Hem Hepsijet kargo şirketi hem de LCW mağazası tarafından aranıp özürlerini aldım. Aynı gün içinde param iade edildi."
18 Nisan tarihinde Bursa Nilüfer adresime gelmesi gereken, bst5995****15 takip numaralı Hepsijet kargom dağıtıma çıktı o...larak görünmesine rağmen, bütün gün evde olmama rağmen sisteme “evde yok” notu düşülmüş. Ne arandım ne de kapım çalındı, buna rağmen teslimat yapılmamış gibi gösterildi. Bu sorunl
KitchenAid mutfak şefimi onarım için Ankara’ya gönderdim, onarım sonrası ürünüm Cuma günü Hepsijet firması ile adresime ...gönderildi. Dün öğlen saatlerinde Hepsijet kuryesi beni arayıp, yoğun trafik olduğunu söyleyerek kodu isteyip paketi asansöre bırakacağını belirtti. Ben de bu nedenle teslimat kodu

Hepsiburada üzerinden dün bir cep telefonu siparişi verdim ve sipariş aşamasında ürünün 17 Nisan’da “bugün teslim” ibare...siyle 18 Nisan tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek tüm günümü buna göre ayarladım ve özellikle teslimat saat aralığı boyunca evde bekledim. Gün i


Hepsiburada üzerinden acil olarak ihtiyaç duyduğum Pantum 2500 model yazıcıyı satın aldım ve teslimat Hepsijet firmasıyl...a yapılacaktı. Tarafıma gönderilen mesajda kargonun saat 15.00’e kadar teslim edileceği bildirildi, bu nedenle tüm gün evde kalarak kargoyu özellikle bekledim. Teslimat günü evde
Hepsijet aracılığıyla FLO Mağazası’ndan almış olduğum ve kargo numarası 2455638532 olan ürünümün teslimatında ciddi mağd...uriyet yaşıyorum. Kargomun dün teslim edilmesi gerekiyordu, bu nedenle tüm gün evde bekledik ancak “adresiniz hatalı, böyle bir adres bulunamadı” şeklinde bir mesaj aldık. Bu mesa
Hepsijet ile taşınan 21911***11 numaralı gönderim, alıcı B**** A****** adına 18 Nisan teslim tarihli olarak görünmesine ...rağmen 09.29 itibarıyla Ankara Keçiören Etlik teslimat şubesine ulaştırıldığı halde dağıtıma çıkarılmamıştır. Gün boyu takip etmeme rağmen kargomun durumunda hiçbir ilerleme olmadı
"İlgili kargo personeli birkaç kez beni arayarak görüştü ve yardımcı oldu"
Hepsijet ile tarafıma gönderilen 62754668684295 takip numaralı kargom, İzmi...r Karşıyaka Pudo Köyünden otomatik teslimat noktasına 16 Nisan Perşembe gün
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte Hepsijet erken teslim seçeneğini tercih ederek ürünümün 18.04.2026 Cumartesi ...günü 09:00 - 13:00 saatleri arasında teslim edilmesi için ekstra ücret ödedim. Toplam 47.767,90 TL tutarındaki siparişim, belirtilen zaman aralığında dağıtıma dahi çıkarılmadı. Ka
Hepsijet ile yaşadığım gönderi sorununu artık çözülmediği için buradan paylaşmak istiyorum. Bst5414****61 takip numaralı... kargom için 2 Nisan’dan beri hiçbir güncelleme yapılmadı, kargodan hiçbir haber alamıyorum. Gönderi İstanbul Başakşehir’den yine Başakşehir ilçesine, Bio Yayınları adına gönderilm
17.04.2026 tarihinde saat 13:56’da Hepsijet tarafından “kargonuz şahsınıza teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım ancak... bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne evime gelen oldu ne de kapıya bırakılan bir paket var, buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Bu süreçte 3–4 kez Hepsijet müşteri
Hepsiburada üzerinden kızımın 23 Nisan gösterisi için Diyarbakır Bağlar adresine teslim edilmek üzere bir çocuk gitarı s...ipariş ettim. 13 Nisan’da verdiğim sipariş için Hepsijet’ten ürünün 4 saat içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak bu mesajdan yaklaşık 10 dakika sonra bu kez “ürün tesli
Hepsijet firmasına ait kargom, LCW üzerinden aldığım triko ürüne ait 260*****01421 numaralı siparişim, yaklaşık 2 haftad...ır tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi 04.04.2026 görünmesine ve bugün teslim edilmesi gerekirken yine getirilmemesine rağmen hâlâ ürünümü alamadım. Hem Hepsijet ile h
14.04.2026 tarihinde siparişime ait fzk3131746027085710 numaralı kargom satıcı firma tarafından Hepsijet kargo firmasına... teslim edildi. Ancak gönderim o günden bu yana Ankara TM aktarım merkezinde görünüyor ve üç gündür hiçbir hareket yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne

Hepsijet üzerinden, 65654669757615 numaralı Hepsiburada gönderim için ekstra ücret ödeyerek ertesi gün teslim ve sabah 0...9.00–13.00 saatleri arasında randevulu teslimat hizmeti satın aldım. 17 Nisan günü saat 10.00 civarında kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gelince ofise geçtim ve tüm günümü bu

Hepsijet ile 15 Nisan tarihinde iki paket olarak gönderim yaptım. Bu gönderilerden biri alıcısına teslim edildi, ancak i...çinde değerli bir sanat tablosu bulunan diğer paket hâlâ kayıp ve teslim edilmedi. Kargoma ait takip numarası KJET241Y838YNBLH’dir. Sorunun çözümü için dün yaşanan teslimat proble
Kitapiste üzerinden 11.04.2026 tarihinde verdiğim ktp5078136 numaralı kıtapıste gönderisi Hepsijet ile tarafıma gönderil...di. 13.04.2026 tarihinde sistemde kargom “teslim edildi” olarak göründü ve teslim edildi mesajı aldım; ancak ürün bana ulaşmadı. Teslimat adresim kendi ev adresim ve normalde tüm
14.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir sipariş oluşturdum ve ürünün 17.04.2026 tarihinde teslim edileceği taahhü...t edildi. Siparişim için teslimat adresi olarak İstanbul Cevahir AVM içinde bulunan easypoint / hepsimat teslimat noktasını seçtim. Ürünüm 15.04.2026 tarihinde satıcı tarafından He
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 6275 4653 0629 12 takip numaralı kargom 15 Nisan’da teslim edi...lmesi gerekirken bugün 17 Nisan olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve üç gündür “dağıtım deposunda” bekletiliyor. Kargonun içinde, teknik servis olarak müşterime götürmem gereken
Hepsijet ile tarafıma gönderilen elektronik ürünümü yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Dün teslimat göründüğü halde, bütün ...gün adreste olmama rağmen “adreste yok” denilerek kargo geri döndürüldü. Bugün de tüm günümü kargoyu beklemeye ayırmışken, kurye beni arayıp Gaziosmanpaşa’da, yanlış ilçe ve yanlış
LCW’den 12.04 tarihinde kıyafet siparişi verdim, ürünler 13.04 tarihinde Hepsijet’e teslim edildi. Ancak aradan 5 gün ge...çmesine rağmen 5604122200128 numaralı kargom hâlâ hareketsiz görünüyor ve Kocaeli Kartepe’deki teslimat adresime hiçbir ilerleme olmuyor. Hem LCW müşteri hizmetlerini hem de Hepsi
Boyner üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen byr 684879837 numaralı siparişim, Ankara Yenimahalle Batıkent adres...ime ben evde olmama rağmen teslim edilmeden “alıcı kimlik numarasını vermedi” denilerek iade sürecine alınmıştır. Bu süreçte zil bile çalınmamış, kapıma hiç gelinmemiş olmasına rağ
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreciyle ilgili gecikmeyi ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Çarşamba günü, 15’inde sab...ah saatlerinde verilen ve benim için acil olan bir ürün, aynı gün akşam saat 16.00 civarında ancak yola çıktı. Bugün ise üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen hâlâ ilk şubede gör