Doğum Günü Hediyem Gecikti: LCW Waikiki Ve Hepsijet’in Müşteri İlgisizliği

11.08.2026 tarihinde LC Waikiki üzerinden 2608110001660 numaralı nakışlı erkek çocuk t‑shirt ve pantolon siparişini doğum günü hediyesi olarak verdim. Aynı gün farklı bir firmadan verdiğim başka bir sipariş 13.08.2026 tarihinde Samsun Havza adresine sorunsuz bir şekilde teslim edilmesine rağmen, LC Waikiki siparişim günlerce hazırlanmayıp teslimat tarihi 21.08.2026 tarihine ötelenmiştir.

Uzun bir bekleyişin ardından ürün hepsiJET kargoya devredildi, ancak bu kez de kargo günlerdir transfer aşamasında bekletilmekte ve bir türlü dağıtıma çıkarılmamaktadır. Dün gece itibarıyla İstanbul’dan çıkış yaptığı görünmesine rağmen hâlen Samsun transfer merkezinde bekleyen kargom adresime ulaştırılmamıştır. Özel bir gün için alınan bu hediye, hem LC Waikiki’nin hem de hepsiJET’in operasyonel gecikmeleri ve ilgisizliği yüzünden doğum günü sahibi çocuğun karşısında mahcup olmama neden olmuştur.

Müşteri hizmetlerini arayıp her iki marka için de şikayet kaydı oluşturmama rağmen, somut hiçbir adım atılmamıştır. Samsun transfer merkezinde bekleyen kargomun acil koduyla işleme alınarak Samsun Havza adresine derhal teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin daha fazla büyümeden giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde her iki markadan da bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.