to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Yanlış Adrese Gönderildi, Doğru Adrese Hemen Teslim Edilmesini Talep Ediyorum
Hangifiltre.com üzerinden iki adet araç bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş öncesinde Hepsijet kargo ile görüşerek Kayseri ili Sarız ilçesi Yeşilkent Mahallesi Kayseri Caddesi No:17 adresine teslimat yapılıp yapılamayacağını sorduk ve herhangi bir sorun olmayacağı bilgisi verildiği için gönül rahatlığıyla sipariş verdim.
Bugün itibarıyla siparişimi kontrol ettiğimde, kargomun adresime 60 km uzaklıkta olan Pınarbaşı ilçesine teslim edildiğini gördüm. Hepsijet kargo görevlisiyle görüştüğümde ise Sarız tarafına hizmetlerinin olmadığını söyledi. Başta “sorun yok” denip, ürünler geldikten sonra böyle bir gerekçeyle farklı ilçeye teslimat yapılması mağduriyet oluşturmuştur.
Takip numarası han687369 olan kargomun, siparişte belirttiğim adrese, yani Kayseri ili Sarız ilçesi Yeşilkent Mahallesi Kayseri Caddesi No:17 adresine bugün teslim edilmesini talep ediyorum. Bugün muhtemel teslim tarihiydi ve ürünlerimi bugün teslim almam gerekiyordu. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünlerimin en kısa sürede doğru adrese ulaştırılması için gereğinin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Hepsijet üzerinden 19 Ağustos saat 15:04’te iki adet araç bakım ürünü içeren bir kargom için Kayseri ili Sarız ilçesi Yeşilkent Mahallesi Kayseri Caddesi No:17 adresine teslimat yapılıp yapılamayacağını özellikle sorduk, herhangi bir sorun olmayacağı bilgisi verildiği için de gönül rahatlığıyla sipariş verdim.
19.08.2026 öğle saatlerinde Hepsijet kuryesi beni arayarak Sarız bölgesine teslimatlarının olmadığını, gönderinin iade edileceğini söyledi. Bunun üzerine mağdur olmamak için gönderi şifresini alarak, kargomun adresime yaklaşık 60 km uzaklıktaki Pınarbaşı ilçesinde bulunan yakınımızın adresine zorla yönlendirilmesini istedik. Bugün kargomu kontrol ettiğimde, takip numarası han687369 olan gönderimin bu ilçeye teslim edildiğini gördüm. Başta “sorun yok” denip, ürünler geldikten sonra böyle bir gerekçeyle farklı ilçeye teslimat yapılması mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Takip numarası han687369 olan kargomun, siparişte ve teslimat bilgisinde açıkça yer alan Kayseri ili Sarız ilçesi Yeşilkent Mahallesi Kayseri Caddesi No:17 adresine bugün, yani belirtilen muhtemel teslim tarihinde ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünlerimin en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Kargo, 60 km uzaktaki Pınarbaşı ilçesine teslim edildi ve ben oradan aldım. Hepsijet kargo görevlisinin yanıltıcı tutumu nedeniyle mağdur oldum ve hizmetten pişman oldum. Teslimatın doğru adrese yapılmasını talep ediyorum.
