
Yanlış Girilen Telefon Numarası Nedeniyle Kargom Teslim Edilemedi
19 Aralık tarihinde Hepsijet ile gönderilen kargom dağıtıma çıktı olarak göründüğü halde, aynı gün “teslim edilemedi, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bir not düşülmüş. Ancak sistemde numaram doğru olmasına rağmen, dağıtım görevlisinin elindeki sistemde numaram yanlış girildiği için benimle iletişime g...
Hepsijet Kargo İle Gelen Ürün Kırık Ve Kullanılamaz Durumda Teslim Edildi

Hepsijet kargo ile gönderilen ürünüm bugün tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında evde olmadığım için kurye benimle telefonla iletişime geçti ve kargoyu kapıma bıraktı. Eve gelip paketi açtığımda ürünün tamamen kırılmış, adeta ikiye bölünmüş halde olduğunu gördüm. Ürün taşıma esnasında bu hale ...
Hepsijet İle Teslim Edilen Ürünüm Kırık Ve Ezik Geldi İletişim Kuramıyorum

Cpr458453974350 numaralı gönderim Hepsijet ile bugün Sapanca İlçe Hastanesi’ne teslim edildiğinde ürünün kırık ve ezik durumda olduğunu gördüm. Ürün açıkça hasarlı gelmesine rağmen bu konuda Hepsijet ile herhangi bir şekilde iletişime geçemedik. Kargo sürecinde oluşan bu hasar nedeniyle mal zararım...
Kurye İletişimsizliği Ve Yanlış Beyan İle Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi

Hepsijet kargo ile yaşadığım bu süreci paylaşmak istiyorum. Voit marka eşofman siparişim, Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime teslim edilmek üzere Hepsijet ile gönderildi. Adresim turistik bir bölgede olduğu için sokağa araç girişi yok, belirli bir yerden sonrası yaya olarak yaklaşık 10 dakika yürüm...
Hepsijet Teslimatında Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 51148 numaralı siparişim, 162530511481 takip numarasıyla Hepsijet tarafından taşınıyor ve sistemde bugün teslim edileceği belirtilmesine rağmen gün içinde teslim edilmedi. Gönderi durumunda hâlâ “transfer sürecinde” yazıyor. Sabah Hepsij...
Hasarsız Teslim Edilen Ürünün Kullanılamaz Şekilde İade Edilmesi Ve Tazminat Sürecinde Gecikme

Hepsijet’e sağlam ve eksiksiz teslim edilen ürün, teslim edilemedi gerekçesiyle tarafımıza hasarlı ve kullanılamaz şekilde iade edilmiştir. Hasar için yapılan tazminat başvurusu ve tüm kanıtlar iletilmiş olmasına rağmen henüz somut bir işlem yapılmamıştır. Konuya ivedilikle çözüm üretilmemesi halind...
Kargom Yol Kenarına Düşürüldü, Kişisel Verilerim Üçüncü Kişilerin Eline Geçti

19.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile gönderildi. Ancak Kahramanmaraş’ta dağıtım sırasında kargom yol kenarına düşürülmüş ve paketim üçüncü bir kişi tarafından bulunmuştur. Bu kişi, kargo etiketinde yer alan ad, soyad, adres ve telefon numarası gibi kişisel ...
Hepsijet Kargom Teslimata Çıkmıyor, Bilgi Alamıyorum

Hepsijet ile VVN8538210A13894009 takip numaralı gönderim 2 gündür dağıtım merkezleri arasında gidip geliyor ve bir türlü teslimata çıkmıyor. 17 Aralık tarihinde kargomun dağıtıma çıkıp teslim edilmesini beklerken hâlâ net bir ilerleme göremiyorum. Kargonun içinde mobilya bulunuyor ve hem hacimli hem...
Hepsijet Kargo İletişimsizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Mavi'nin online mağazasından verdiğim 0835002211 sipariş kodlu, Hepsijet EOL4343923 takip numaralı ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi. 18 Aralık'ta kargom dağıtıma çıkarılmasına rağmen, ben evde olmadığım için ve bana telefonla hiçbir arama yapılmadığı için ürünüm bugün iade sürecine alınmış. Heps...
Adres Değişikliği Yapmama Rağmen Kargom Eski Adrese Gönderiliyor!

Hepsijet ile ilgili yaşadığım adres sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 16.12.2025 tarihinde kargom için sistem üzerinden adres değişikliği yaptım...
Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
Hepsijet Nurtepe dağıtım merkezine bağlı 62754250804018 numaralı kargom iki gündür sistemde "teslim edilemedi" olarak görünüyor. Ancak her seferinde adreste olmama rağmen ne arayan oluyor ne de adrese gelen var. Hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmadan bu şekilde kayıt girilmesi nedeniyle mağdur ...
Yanlış Kişiye Teslim Edilen Kargom İçin Günlerdir Çözüm Bekliyorum

Hepsijet aracılığıyla Denebunu firması tarafından gönderilen Kasım ayı kutum, 12 Aralık saat 13.40’ta tamamen farklı bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Durumu aynı gün, 12 Aralık saat 14.31’de fark edip hemen Hepsijet’i arayarak yanlış kişiye teslim edildiğini bildirdim ve inceleme başlatıldığı sö...
Teslim Edilmemiş Kargo İçin Yanlış Teslimat Bildirimiyle Mağduriyet

Bugün Hepsijet kargom için “teslim edildi” mesajı aldım ancak ürün bana ulaşmadı. Mesajda teslim edildiği yazmasına rağmen ne daireme ne de binaya bırakılmış herhangi bir kargo yok, binanın her yerini kontrol etmeme rağmen gönderimi bulamıyorum. Sokaktan ürün topluyormuşum gibi hissetmek istemiyorum...
Siparişim Kargo Sürecinde Gereksizce Dolaştırıldı, Doğum Günü Hediyesi Zamanında Ulaştırılmadı

Pazarama üzerinden 16 Aralık tarihinde 633089016 numaralı siparişimi verdim. Siparişime ait paketim 17 Aralık’ta Hepsijet kargoya teslim edildi. Ancak bugün 19 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ bana ulaşmadı ve sistemde görünen bilgilere göre paket önce Adana’ya, ardından Ankara’ya, oradan İstanbul...
Adreste Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Ürünüm Stokta Yok
Hepsijet ile dağıtıma çıkan pre1139275050153 numaralı kargom için, İstanbul Bayrampaşa adresimde olmama rağmen sisteme “alıcı adreste bulunamadı (tekrar denenecek) ” notu düşülmüş. Buna rağmen herhangi bir ikinci teslimat denemesi yapılmadan kargom doğrudan firmaya iade edilmiş. Kargo firması kayna...
Hepsijet İle Kaybolan Kargolarım Ve Eksik Ücret İadesi Mağduriyeti

Hepsijet üzerinden taşınan bvo505531700 numaralı Jumbo paketim, bvo305201232 numaralı Karaca paketim ve bvo5058***68 numaralı Jumbo paketim yaklaşık 6 aydır kayıp durumdadır ve tarafıma teslim edilmemiştir. Ayrıca bana sorulmadan, hiçbir şekilde onayım alınmadan bir kargom kapımın önüne bırakılmış,...
Hepsijet Teslimatında Yanlış Beyan ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden verdiğim 40491217551 numaralı Rattanstore siparişim, Hepsijet tarafından iki kez “evde bulamadık, iade edilecek” denilerek iadeye yönlendiriliyor. 18 Aralık 2025 Perşembe günü yaşadığım son teslimat denemesinde de, evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde aranmadık ve adresimize gel...
Eksik Ürünler Ve Hasarlı Kargo Poşeti Nedeniyle Mağduriyet

17 Aralık 2025 tarihinde farklı bir internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait gönderim, Hepsijet kargo ile tarafıma MB9873317 takip numarasıyla teslim edildi. Teslimat sırasında kargo poşetinin yırtık olduğunu fark ettim ve paketi açtığımda içinden bazı ürünlerin eksik olduğunu gördüm. Buna ...
Kuryenin Keyfi İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamamak
Hepsijet firması aracılığıyla gönderilen, özel olarak hazırlattığım Sosyopix ürünüm iş yerime teslim edilecekti. Teslimat sırasında toplantıda olduğum için telefonumu açamadım. Kurye, bana ulaşamaması üzerine, iade edilemeyecek olan ürünüm için kendi inisiyatifiyle iade süreci başlatmış. Sadece 9 da...
Kargomun 9 Gündür Teslim Edilmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Hepsijet ile İstanbul’dan İzmir’e gönderdiğim, IPH62163700 takip numaralı kargom, 10 Aralık 2025 saat 14:47’den bu yana 9 gündür kargoda beklemektedir. Bu durum, kabul edilemez bir sorumsuzluktur. Bir satıcı olarak alıcıya karşı son derece mahcup ve utanç duyduğumu özellikle belirtmek isterim. Alıc...
Kargom Yakın Adres Yerine Uzak Aktarma Merkezine Yönlendirildi Teslimat Gecikti
Merhaba, Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Kocaeli / Çayırova adresime teslim edilmek üzere Hepsijet ile kargoya verildi. Ancak kargo takibine baktığımda, gönderimin “Başiskele TM Aktarma” durumuna geçtiğini görmekteyim. Başiskele ile Çayırova ilçeleri arasında yaklaşık 70 km mesafe olmasın...
Hepsijet İle Sürekli Yaşanan Teslimat Gecikmeleri Ve Yetersiz Operasyonel Planlama

17.12.2025 tarihinde www.3dteknomarket.com üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet aracılığıyla Kocaeli/Gebze adresime gönderildi. Aynı tedarikçiden bir arkadaşım da aynı anda farklı bir ürün sipariş etti ve kargolarımız aynı anda Hepsijet’e teslim edildi. Arkadaşım kargosunu ertesi gün sorunsuz teslim...
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Yanlış Beyan Ve Çözüm Sunulmaması
Hepsijet Kargo tarafından teslim edilmesi gereken Boyner siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş ettiğim mont, adresime hiçbir şekilde getirilmediği halde kurye beni telefonla arayarak ürünü teslim etmiş gibi davranıp teslimat kodunu istedi. Ürünü teslim almamama rağmen teslimat kodu talep edil...





