Kargo Görevlisinin Para Üstü Vermemesi Ve 40 TL İadesi Talebi

18.08.2026 tarihinde Hepsijet aracılığıyla tarafıma “ayak silikonu” ürünlü, prg426206 numaralı kapıda nakit ödemeli kargom teslim edildi. Teslimat sırasında kargo görevlisine 1.600 TL verdim, ancak görevli “para üstüm yok” diyerek 40 TL tutarındaki para üstümü tarafıma iade etmedi.

Kapıda nakit tahsilat yapacağı önceden bilinen bir kargo görevlisinin, para üstü bulundurmadan teslimata çıkması ve bu eksikliği müşteriye yansıtması hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir değildir. Sorun yalnızca ödenmeyen 40 TL değildir; nakit ödeme alacağı belli olan görevlinin gerekli hazırlığı yapmaması ve para üstünü vermeden teslimatı tamamlaması da ciddi bir hizmet kusurudur.

Eksik tahsil edilen 40 TL’nin tarafıma iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli uyarı ve işlemlerin ilgili personel hakkında yapılmasını talep ediyorum.