Hepsijet Teslimat Saati Gerçekleşmedi Ve Bilgi Eksikliği

Hepsijet üzerinden bir elektronik cihaz siparişim için 19.08.2026 tarihinde, uygulamada tahmini teslim saati 16:00 olarak görünmesine rağmen kargom gün içinde hiç teslim edilmedi. Takip ekranında “Kurye dağıtıma çıktı” ve “Dağıtım aşamasında” ibareleri yer almasına rağmen ne kurye geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Teslimat saatine güvenerek günümü buna göre planladım ancak buna rağmen akşam olmasına karşın hiçbir hareket olmayınca ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. Madem teslim edilemeyecekti, en azından SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmasını beklerdim.

Hepsijet’in bu gönderimle ilgili aksaklığın nedenini açıklamasını, kargomun bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bundan sonraki teslimatlar için tahmini saatleri daha doğru ve şeffaf şekilde göstermesini talep ediyorum.