hepsiJET Müşteri Hizmetleri

05.11.2026 tarihinde Hepsijet tarafından İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi’indeki evime bana ait olmayan bir kargo bı...rakıldı. Kargoyu önce kendi siparişim sanarak kapıma bırakılmasını istemiştim ancak koliyi açıp içindekilere baktığımda ürünlerin benim siparişlerim olmadığını fark ettim. Paketin ...

Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile farklı tutarlarda birkaç ürün siparişi verdim. Yeni taşındığım Antalya Konyaalt...ı Aşağıkaraman adresime özellikle teslimat yapıldığı için Hepsijet’i tercih ettim ancak tüm gönderilerim “teslimat alanı dışı” olduğu gerekçesiyle şubeden teslim edilecek şekilde y...

Hepsijet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken bir kargom bugün sistemde "bizim adımıza teslim edildi" olarak iş...aretlenmiş olmasına rağmen, ben bu kargoyu kesinlikle teslim almadım. Teslim alan kişi olarak da N****** ismi görünüyor ancak böyle bir teslimat yapılmadı. Teslimat az önce gerçek...

Hepsiburada üzerinden anneme hediye olarak Tefal Fresh Express rende/doğrayıcı rondo satın aldım. Ürünü uzun süredir tak...ip ediyordum ve indirim ile kupon sayesinde oldukça uygun bir fiyata alabildim. Siparişi verirken teslimat adresi olarak Ardahan ili Çıldır ilçesindeki aile evimizi seçtim ve kargo...

31 Ekim tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden Huawei Watch Fit 5 model bir saat siparişi verdim. Siparişimin kargo firmas...ı olarak Hepsijet seçildi ve kargonun normal teslim tarihinin 4 Kasım olduğu tarafıma bildirildi. Ancak bugün olmuş olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takip ekranı...

In Street üzerinden satın aldığım ayakkabının In Street/FLO tarafından Hepsijet kargo ile gönderimi sırasında ciddi bir ...teslimat gecikmesi yaşıyorum. Hepsijet’ten 32460031887 takip numaralı gönderim için bu sabah saat 10.00 civarında “kargonuz 4 saat içinde kapınızda” şeklinde bir mesaj aldım. Ardın...

Hepsijet aracılığıyla Pelin Yıldız Butik’ten aldığım ve 20 Ekim’de kargoya verilen, takip numarası tcx44034101043651 ola...n siparişim için sistemde tahmini teslim tarihi 22 Ekim olarak görünüyordu. Buna rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın ürün bana teslim edilmedi. Ürün elime ulaşmayınca Hepsije...

Hepisjet aracılığıyla gönderilen 62755365534243 takip numaralı kargom 03.11.2026 tarihinden beri Ankara’da bekletiliyor ...ve hâlâ teslim edilmedi. Kargo hareketleri uzun süredir güncellenmediği için gönderimin ne zaman elime ulaşacağını bilemiyorum ve ürünüm zamanında teslim edilmiyor. Canlı destek ü...

Hepsijet ile kum22613662782 takip numaralı gönderim için dün çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tüm gün evdeydim, kesinli...kle kapı zilim çalmadı. Yağmurlu bir gündü ve bu nedenle kuryenizin gerçekte adrese hiç gelmediğini düşünüyorum. Buna rağmen sisteme “alıcı adreste değil” bilgisi girilmiş ve ürünü...

Hepsijet aracılığıyla şirketimiz adına gönderdiğimiz bebek giyim ürünlerinden oluşan kargomuz, teslimat sürecinde kurye ...tarafından kaybedilmiştir. Kaybolan gönderinin bedeli olan 3.368 TL tutar kurye tarafından kesilmesine rağmen, Hepsijet tarafından bugüne kadar şirketimize herhangi bir tazminat öd...

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum ve Hepsijet ile gönderilen 6275 5343 9478 07 numaralı siparişim için kargom 2 Kasım... 2026 tarihinde takip ekranında dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kayseri Kocasinan bölgesine teslim edilmesi gereken...

26 Ekim 2026 tarihinde D&R internet mağazasından 6 adet kitap siparişi verdim. 27 Ekim’de siparişim Hepsijet kargoya tes...lim edildi ve kargo takip ekranında tahmini teslim tarihi 28 Ekim 2026 olarak görünmesine rağmen Manisa Turgutlu’daki adresime hâlâ teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında gönde...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir kombi satın aldım. Ürün Hepsijet kargo firması ile gönderildi; ancak 27 Ekim tar...ihinde adres bulunamadığı gerekçesiyle gönderi için iade süreci başlatılmış ve teslim edilemedi olarak işaretlenmiş. Adres değişikliği talebim kabul edilmedi ve ürün tarafıma hiç t...

Hepsijet ile gönderilen Mango200003603430 numaralı kargom için teslimat tarihini, adresi farklı bir yer sanarak yanlışlı...kla değiştirdim. Daha sonra adrese tekrar baktığımda aslında doğru adres olduğunu fark ettim ancak sistem üzerinden ikinci kez tarih değişikliği yapmaya izin verilmedi. Teslimat şu...

Hepsijet üzerinden IKEA’dan verdiğim ve iki parçadan oluşan siparişimin 162710262756886 takip numaralı kargosunda sorun ...yaşıyorum. Aynı siparişe ait parçalardan biri sorunsuz şekilde teslim edilirken, diğer parça 30.10.2026 tarihinde hiç dağıtıma çıkmadan doğrudan “iade” durumuna çekildi. Bu durum ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 196537228991 numaralı siparişim Hepsijet ile gönderildi ve teslimat sürecinde mağduriyet ...yaşadım. Bugün Hepsijet kuryesi tarafından teslimat için aranmışım ancak o an telefonu fark edemediğim için açamadım. Sadece birkaç dakika sonra geri aradığımda ise kurye telefonum...

Hepsijet üzerinden 0844756924 numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürün için internet sitesinde... 28 Ekim teslimat tarihi görünmesine rağmen bugün 4 Kasım olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında gönderi hâlâ “aktarma merkezinde / teslimat şubesinde” ve s...

04.11.2026 tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken cep telefonu kargom için saat 14.40’ta “kargonuz teslim edildi...” şeklinde SMS aldım. Mesajda 427145253751 numaralı gönderinin bana, Bekir Y**** (kendi) adına teslim edildiği yazmasına rağmen, bana teslim edilen herhangi bir kargo olmadı. Kony...

25 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Poco X8 Pro 12/512 GB iron Man Edition telefon sipariş ettim. Satıcı Ada İletişim Mersi...n, kargo firması Hepsijet. Sipariş numaram 4588907967, tutar 45.999 TL, ödemeyi Hepsitaksit ile 3 taksitle yaptım. Sipariş detaylarında ürünün 2 Kasım Pazartesi saat 15:51'de tesl...

Hepsijet ile Hepsiburada üzerinden verdiğim 62755371104371 numaralı siparişim Manisa Akhisar şubesine gelmiş olmasına ra...ğmen teslim edilmiyor. Uygulamada kargonun teslimat şubesinde olduğu görülmesine rağmen tahmini teslim tarihi 10 Kasım olarak görünüyor. Bugün 4 Kasım olmasına rağmen ürünüm şubede...

27 Ekim’de Ebebek mobil uygulaması üzerinden iade kodu oluşturdum ve ürünün Hepsijet tarafından evden teslim alınmasını ...seçtim. Ertesi gün saat 18:00 civarında Hepsijet tarafından arandım ancak arama o kadar kısa sürdü ki, telefona uzanıp açana kadar kapandı. Hemen ardından da evde bulunmadığıma dai...

A101 üzerinden 18.10.2026 tarihinde Kiwi 8555 su sebili satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade süreci başlatıldı ve... yaklaşık bir haftadır servis yönlendirmesi, iade kodu ve kurye teslimatı için bekliyorum. Hepsijet Kargo tarafından dün tarafıma, adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığı yönünde b...

Hepsijet aracılığıyla gönderilen çamaşır makinesi kargom 31 Ekim’de Bursa XL dağıtım merkezine ulaştı ancak o tarihten b...u yana teslim edilmiyor. Teslimat durumu sistemde sürekli “Teslimat Denemesi – iş yeri Kapalı” olarak görünüyor fakat herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, kimse gelmedi ve her...