hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Egecep olan bir firmadan Dyson elektrikli süpürge satın aldım. Ürünümün 6 Ağustos tarihi...nde teslim edilmesi gerekirken siparişim, “kargoyu teslim edemediğimiz için iade oldu” denilerek iptal edilmiş görünüyor. Kargo firması, binanın fotoğrafını çekip sisteme giremedik...

8 Ağustos 2026 sabahı Hepsijet’ten ürünümün dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Gün içinde herhangi bir teslimat yapılm...ayınca akşam saatlerinde bu kez iş yerimin kapalı olduğu, bu nedenle dağıtımın ertelendiği yönünde bir mesaj daha geldi. Oysa gün boyunca iş yerim açıktı ve teslimat yapılabilecek ...

3 Ağustos 2026 tarihinde Yves Rocher’dan şampuan ve saç spreyi içeren bir sipariş verdim. Siparişim 4 Ağustos 2026 tarih...inde Hepsijet’e teslim edildi ve nkb210981567 takip numarasıyla görünüyor. Ancak o günden beri takip ekranında hiçbir hareket yok ve gönderi bana teslim edilmedi. Hem Yves Rocher ...

Hepsijet ile teslimatı yapılan kargom için sistemden adres değişikliği yaptığım halde, kurye hiçbir şekilde beni aramada...n gidip kargoyu Trabzon Forum’daki önceki adrese bırakmış. Buna rağmen sistemde eve teslim edilmiş gibi ev adresime bırakıldı şeklinde giriş yapılmış. Benim teslimat için belirtti...

8 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62755025935649 takip numaralı Hepsijet gönderim için sabah “teslim edilme...k üzere dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı aldım. Bu mesajdan sadece birkaç dakika sonra ise “gönderiniz teslim edilemedi, iş yeri kapalı” şeklinde ikinci bir mesaj gönderildi. Bunun ...

27.07.2026 tarihinde Manuka internet sitesinden bir haşema takımı siparişi verdim. Daha önceki siparişlerimde kayıtlı ol...an farklı bir adresim bulunduğu için ürün önce oraya yönlendirilmiş. Ben ise teslimat gerçekleşmeden önce müşteri hizmetlerine ulaşıp artık o adreste olmadığımı, adresimin değiştiğ...

Hepsijet aracılığıyla KJET2942698MF2WU takip numaralı kargom 3 Ağustos 2026 tarihinde kargolandı ve 5 Ağustos’ta teslima...t şubesine ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ adrese teslim edilmedi ve teslimat şubesinde bekletiliyor. Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargoy...

Teknosa’dan aldığım şarap soğutucu ürünün iadesi için Hepsijet’in bugün evime gelerek kargoyu alması gerekiyordu. Sabah ...12.00’ye kadar evde bekledik, kimse gelmeyince Hepsijet müşteri hizmetlerini arayıp tahmini saat aralığı rica ettik. Bize sabah 9 ile akşam 21 arasında kesin olarak gelecekleri söy...

Hepsijet ile Adıyaman Merkez’e gelecek olan cpr286620362182 takip numaralı kargom perşembe gününden beri Adıyaman’da gör...ünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Kargonun en geç pazar gününe kadar teslim edileceği söylenmişti, bu şekilde anlaşmıştık ancak verilen söz tutulmadı. İçeriğinde mayo bulu...

Hepsijet Kargo ile bst1726582459 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. 4 Ağustos saat 16:22’de Ankara’dan tesli...m alınan kargom için tahmini teslim tarihi 7 Ağustos 2026 olarak görünmesine rağmen kargom bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargo...

Hepsijet üzerinden aldığım online alışverişimin teslimatını canlı konum özelliğiyle takip etmek istedim ancak sistem düz...gün çalışmıyor. 07.08.2026 tarihinde saat 16:05 civarında canlı konumu açtığımda, haritada görünen konum en az iki saat boyunca hiç değişmedi ve tamamen sabit kaldı. Canlı konum i...

Hepsijet kurye hizmetiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünümün 6 Ağustos’ta dağıtıma çıktığı bilgisi sistemde g...öründü, o gün bir kez aranmışım ancak telefonu duymadım. Buna rağmen kurye apartmana gelme ve zile basma zahmetine bile girmeden geri dönmüş. Ertesi gün yani 7 Ağustos’ta tekrar d...

Hepsijet aracılığıyla 62755018223209 numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşıyorum. Kargom 6 Ağustos tarihinden bu ya...na teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir şekilde ulaşım sağlanmadı. Kargo takip ekranında çeşitli durum güncellemeleri görünmesine rağmen ürün halen elime geçmedi. Teslimat içi...

HM Online üzerinden aldığım kıyafet siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve 4 Temmuz’dan bu yana “Anadolu TM Aktarma ...Merkezi” nde bekliyor, hiçbir hareket görünmüyor. Kargo takip numaram HM0000000008324251TR’dir. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca 1–5 iş günü içerisinde tarafıma d...

Marjin Ayakkabı markasının internet sitesinden verdiğim sipariş, 3 Ağustos’ta Hepsijet kargo firmasıyla tarafıma gönderi...ldi. Hepsijet’in sistemine ve gönderi takip ekranına göre mar8010366943554 takip numaralı kargom 4 Ağustos’ta Anadolu TM Aktarma Merkezi’ne giriş yapmış, 5 Ağustos’ta ise Antalya T...

Hepsiburada üzerinden aldığım dıngılg rd-6005 adlı ürünü iade etmek isterken, kargo firması benim iade etmem gereken pak...et yerine yanlış bir paketi iade etmiş. Yani benim asıl iade etmem gereken ürün hâlâ bende duruyor, benim ürünüme ait olmayan farklı bir paket ise Hepsiburada’ya gitmiş görünüyor. ...

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün için kargo Hepsijet’e teslim edilmeden önce sistemden adres değişikliğini yaptım. Bun...unla da yetinmeyip Hepsijet müşteri hizmetlerini dört ayrı kez arayıp kargonun mutlaka yeni adrese yönlendirilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Hem Hepsiburada sisteminde adre...

Hepsijet kargo firmasına ait hap000013840762 numaralı gönderim yaklaşık iki haftadır elime ulaşmıyor. Kargo takip ekranı...nda “Alıcı adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmesine rağmen, ne bir arama ne de bilgilendirme yapılıyor. Evime yakın noktaya kadar gelinmesine rağmen sistemde benim adrese gelin...

05.08.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim ve Hepsijet kargo ile gönderilen pr34980606 numaralı siparişim sistemde “teslim... edildi” görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Bunun öncesinde de yine sadece Gratis alışverişlerimde ve yine Hepsijet kargo ile gönderilen siparişlerimde aynı sorun...

Hepsijet firması aracılığıyla Dagi'den aldığım ürünüm Samsun’a kadar getiriliyor ancak dağıtıma hiç çıkmadan direkt iade... ediliyor. Aynı sorunu aynı firmayla ikinci kez yaşıyorum ve bu zamana kadar defalarca kargo kullanmış biri olarak böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Sürekli paketimde sorun yaşa...

Hepsijet ile 978971278 takip numaralı kargomda eksik teslimat yaşadım. Kargo takip ekranında 17 parça ve parçalı teslima...t yapılacağı görünmesine rağmen 27.07.2026 tarihinde depodan sadece 15 parça getirildi ve teslim edildi. Kalan 2 parça içinde makyaj masası pufum bulunuyor ve bedeli 2.700 TL. Bu e...