hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Hepsijet ile ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. İstanbul Sultangazi–Şişli bölgesinde verdiğim her siparişte k...urye evime çok yakın olmasına rağmen arka sokağımdan geçiyor, kapıma gelmiyor ve kargomu bana teslim etmiyor. Bunun sonucunda 4–5 saat boyunca boşuna beklemek zorunda kalıyorum. SM...

Hepsijet nedeniyle yaşadığım mağduriyet 5 Ağustos tarihinde kargomun teslim edileceğine dair mesaj aldım. Bu nedenle sa...bah 11.00’den gece 23.00’e kadar evden hiç ayrılmadan kargoyu bekledim. Gün boyunca internet üzerinden kurye takibi yaptım. Haritada kurye evimin yan ve arka sokaklarına kadar geld...

Trendyol üzerinden Hepsijet kargo ile gönderilen, e-bebek mağazasından aldığım tekstil ürünüm 3 Temmuz tarihinde kredi k...artıyla satın alındı ve kargolandı, üzerinden 33 gün geçmesine rağmen hâlâ ne ürünümü alabildim ne de iade ücretim hesabıma yattı. Kargo teslim edilmeyince yaklaşık 10–12 gün son...

29.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Camper Türkiye mağazasından Erkek Camper Twins k101022-007 - 407-Renkli/46 ve... Camper Pelotas Xlf Erkek Günlük Ayakkabı k101019-007 - Beyaz/45 olmak üzere iki adet ayakkabı siparişi oluşturdum. Bu siparişlerime ait numaralar 497 414 834 6 ve 497 366 660 5’ti...

Hepsijet’in Şarköy dağıtımından TS02088175120HJ268 takip numaralı, gönderici firma Dermoeczanem olan kargomla ilgili yaş...adığım sorunu belirtmek istiyorum. Aynı gün önce gönderimin dağıtıma çıktığına, ardından da 1518 teslimat koduyla teslimat yapılacağına dair mesaj aldım. Ayrıca saat 12.00 civarınd...

Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken 24 Bottles marka termosum Cumartesi günü yanlış kişiye teslim edildi. Tesl...im edilen kişi kargomu açıp ürünü kullanmış, ürün bana geldiğinde termosun kullanılmış olduğu çok net bir şekilde belliydi. Hijyen açısından ve ürünün başına ne geldiğini bilmediği...

4 Ağustos’ta LCW’nin online mağazasından verdiğim sipariş, bugün Hepsijet aracılığıyla teslim edilmek üzere adresime get...irildi. O sırada evdeydim ancak önemli bir toplantıda olduğum için kapıya bakamadım. Evde bulunan bir yakınım kapıya giderek kuryeye ürünü teslim alabileceğini, gerekli ne bilgi va...

Hepsijet Kargo ile glv14157718633 numaralı gönderimi koli içinde teslim etmeme rağmen, ürünüm yolda patlatılmış ve bana ...sıkıntılı, ezilmiş halde basit bir kargo poşeti içerisinde hasarlı olarak iade edilmiştir. Ürünün bu şekilde hasarlı olarak geri gelmesi üzerine hemen şube yetkilisine başvurdum; t...

Hepsijet Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen ve Sosyopix üzerinden 1.799 TL ödeyerek satın aldığım acil ve özel içeri...kli kargom için 04.08.2026 tarihinde saat 21:27’de, bvo208973029 takip numaralı gönderimin “kendisi tarafından teslim alınmıştır” şeklinde teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak k...

Hepsijet ile teslimatı yapılacak olan gönderimi 2 Ağustos Pazar günü oluşturdum. 4 Ağustos Salı günü gönderim yoldayken,... Hepsijet’in canlı takip özelliğine tıkladım. Ardından bana SMS ile bir kod gönderildi, ben de doğal olarak bu kodu ekrandaki ilgili alana girdim ve hemen ardından “kargonuz iptal ...

Levelstep internet sitesinden boy uzatan ayakkabı satın aldım. Ürünüm Hepsijet Kargo ile gönderildi. Ancak son anda acil... bir durum gelişti ve kargonun dağıtıma çıktığı şehirde artık bulunmuyorum, orada ürünü teslim alabilecek hiç kimsem de yok. Bu nedenle kargo müşteri hizmetlerini arayarak adresim...

Hepsijet ile Konyalı Saat firmasından gelen saat kargom hakkında yaşadığım ...gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Hepsijet takip ekranında tahmini teslim tari...

Hepsijet üzerinden Dr. 0W12214493601 takip numaralı bir gönderim bulunuyor. Tarafıma “kargonuz teslim edildi” şeklinde S...MS gelmesine ve sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ben herhangi bir şekilde kargomu teslim almadım. Teslimat kodu göndermelerine rağmen böyle bir durumun yaşanması güven ze...

03.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Havit Gamenote gk60 Pro mikrofon ürününü sipariş ettim. Ürünün 04.08.2026 tar...ihinde teslim edilmesi gerekiyordu ve özellikle doğum günü hediyesi olarak aldığım için bu tarihi dikkate alarak alışveriş yaptım. 04.08.2026 günü saat 05:55’te kargo takip ekranı...

Heybej internet sitesi üzerinden satın aldığım evlilik teklifi yüzüğüm hepsiJET kargo firması tarafından bir türlü tesli...m edilmiyor. Kargom Bandırma’ya gelecekti ancak yaklaşık 10 gündür takip ekranında sürekli “transfer sürecinde” yazıyor ve teslimat aracı hareket etmiyor. Bu yüzüğün en geç 31 Tem...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 493 866 080 4 numaralı siparişim, il merkezine kadar gelmesine... rağmen teslimata bir gün kala beni arayıp “teslimatınız geç teslim edildiği için isterseniz yeniden sipariş verin ya da iade talebinde bulunun” denilerek göndericiye geri gönderil...

Hepsijet kargo ile taşınan 62755013502165 takip numaralı gönderim için bugün saat 10.00 civarında bana “4 saat içinde ka...pınızdayız” şeklinde kesinlik içeren bir SMS gönderildi. Buna güvenerek gün içinde özellikle evde bekledim, başka hiçbir yere çıkmadım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ka...

Hepsijet ile iş adresime teslim edilmesi gereken kargom için yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İlçede tek olan kayma...kamlık binasının açık ve net adresini vermeme rağmen, gönderim için “müşteri adreste bulunamadı” notu düşülmüş ve hiçbir şekilde tarafıma telefonla ulaşılmadan 3 Ağustos 2026 tarih...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 hafta önce bir şişme havuz siparişi verdim ve ürünümün 3 Ağustos’ta teslim edileceği bi...lgisi paylaşıldı. Daha sonra teslimat tarihi 4 Ağustos olarak güncellendi. Ancak 4 Ağustos 2026 tarihinde ne kapım çalındı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, buna rağmen kar...

24 Temmuz’da Hepsijet aracılığıyla Nehir firmasından nhr34102 numaralı siparişi verdim. Siparişimde mutfak eşyaları ve k...ırılacak ürünler bulunuyordu. 29, 30 ve 31 Temmuz tarihlerinde evde olmama rağmen, sistemde “evde bulunamadı” notu düşülerek ürünlerin iade edildiği görüldü. Ne ne bir telefonla ar...

Hepsijet Kargo’nun Sinop dağıtım merkezinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Ebebek göndericili ebhj100...6785783 takip numaralı kargom 29 Temmuz’da teslimat şubesine ulaştı ve sistemde 3 Ağustos’ta adrese teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Aynı adrese, aynı ...