hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin Hepsijet ile teslim edilmesi gerekiyordu. Dün saat 18:32’de “4 saat içinde ka...pınızdayız, 9431 teslimat kodu ile gönderinizi teslim alabilirsiniz, kodu paylaşmayınız” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajdan hemen sonra ise 62755023961446 numaralı gönderimin “De*...

Hepsijet üzerinden gönderilen rosean5878***87 takip numaralı kargom için sistemde 6 Ağustos 2026 tarihinde Kastamonu Dağ...ıtım Merkezi tarafından teslim edildiği yazıyor ancak gerçekte hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat noktası olarak görünen Kastamonu İnebolu Sevim Kırtasiye’ye saat 09.30’da...

Hepsijet ile LCW mağazasından verdiğim ve teslimat adresi Elbistan olan bir siparişim bugün yanlış adrese teslim edildi.... Teslimat gecikince Hepsijet sistemine girip teslimat adresimi güncelledim, ancak buna rağmen kargom eski adrese temassız teslimat olarak bırakılmış. Bahçeye indiğimde kargoyu göre...

Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşıyorum. Günlerdir bekl...ediğim kitaplarım için teslimat sürecinde defalarca sorun çıktığı halde, hiçbir aşamada sorumluluk alınmadı. Adr12673315 takip numaralı kargom dün saat 16.00 civarında sistemde “e...

1 Ağustos tarihinde LCW üzerinden 2608012200045 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürün, belirtilen 5 günlük tedarik süreci...nin ardından 5 Ağustos’ta Hepsijet firmasına teslim edildi. Hepsijet kargo takip ekranında 5608*******64 takip numarasıyla görünen gönderim 5 Ağustos’tan bu yana hâlâ “transfer sür...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ayakkabılığın teslimatını Hepsijet ile yaptırdım. Reklamlarında ürünü istediğimiz no...ktaya kadar taşıdıklarını özellikle vurgulamalarına rağmen, ürünümü bugün gece saat 21.30 sularında sadece apartman kapısının önüne bırakıp gittiler. Katıma kadar çıkarmadılar. Da...

Hepsijet kargo ile Aletler.com üzerinden verdiğim siparişim Gebze çıkışlı olmasına rağmen kayboldu ya da çalındı. Sadece... 2 saatlik mesafeden gelmesi gereken ürünüm için sistemde 5 Ağustos’ta teslim edilecek bilgisi yer alıyordu ancak bugün 10 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kar...

1 Ağustos tarihinde lcw.com üzerinden kadın kıyafeti kategorisinden bir sipariş verdim. 6 Ağustos’ta siparişim Hepsijet ...Esenköy şubesine kargoya verildi ve takip ekranında 6 Ağustos tarihiyle “transfer sürecinde” olarak göründü. O günden bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadı ve günle...

5 Ağustos 2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen, Proteinocean’dan aldığım protein tozu siparişim hâlâ teslim e...dilmedi. Hepsijet takip ekranında gönderi 5 Ağustos’ta alınmış ve 6 Ağustos için tahmini teslim tarihi verilmiş olmasına rağmen günlerdir hiçbir ilerleme görünmüyor, kargo hâlâ tra...

05.08.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile teslim edilmek üzere İstanbul Güngören adresime bir cep telefonu siparişi verdim.... Sistemde son teslim tarihi 10.08.2026 olarak görünüyordu, zaten bu süre baştan uzun olmasına rağmen kabul edip beklemeye başladım. Ancak bugün itibarıyla kargo takip ekranında hâ...

Hepsijet ile tarafıma gönderilen kargom yaklaşık 19 gündür Ankara’da bekletilmekte ve bir türlü teslim edilmemektedir. ...Yaklaşık bir hafta içinde 8 kez Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir görüşme sorunun çözümüne katkı sağlamadı. Her seferinde farklı ve çelişkili açıklamalar yapıldı, s...

Black Fashion sitesinden verdiğim sipariş, Hepsijet aracılığıyla fa8495058329 takip numarasıyla 08.08.2026 tarihinde Ümr...aniye Dudullu bölgesine teslimata çıkarıldı. O gün tüm gün evde olmama rağmen kargom “adres kapalı” denilerek teslim edilmedi ve teslimat yapılmamış gibi gösterildi. Teslimattan so...

Hepsiburada üzerinden dün pirinç yufkası için verdiğim, 4393515488 numaralı siparişimi iptal etmek için dünden beri uğra...şıyorum ancak herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden iptal talebi verdiğimde “Siparişiniz iptal edilemedi” uyarısı alıyorum ve sistem iptali tamamlamıyor. Asıl sorun...

3 Ağustos günü Zara’dan verdiğim iki ayrı siparişin Hepsijet kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu. Takip numaraları ıtx...471326178845001 ve ıtx471326245322001 olan bu iki paket, sistemde 3 Ağustos’ta teslim edildi olarak görünüyor. Ancak bana sadece bir paket teslim edildi, diğer paket hiç ulaşmadı. ...

10 Ağustos 2026 tarihinde Hepsijet ile Malatya Battalgazi ilçesine teslim edilmesi gereken bir gönderim vardı. Sabah erk...en saatte kargomla ilgili mesaj geldi ve canlı konumdan baktığımda yaklaşık 2 saat sonra teslim edileceği görülüyordu. Saat 10.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak, teslimata...

7 Ağustos 2026 Cuma günü saat 17.20 civarında Balıkesir Bandırma Paşakent Mahallesi’nde Hepsijet kuryesi tarafından tesl...im edilmesi gereken Onvo 43VQ80F3FA model 43" televizyonumu bekliyordum. Siparişe ait kayıtlarımda 483 802 456 8 numaralı gönderi bilgisi yer alıyor. Kurye beni aradığında, “akşam...

Hepsiburada üzerinden Apple Macbook Air için 411 728 618 2 numaralı siparişi verdim ve Hepsijet ile ertesi gün teslimat ...seçeneğini kullandım. 9 Ağustos günü öğle saatlerinde, yaklaşık 12.00 civarında tüm gün İstanbul Kağıthane’deki ev adresimde olmama rağmen Hepsijet sisteminde “geldik, bulamadık, t...

Hepsijet üzerinden tarafıma gönderilen 62755017297304 takip numaralı bilgisayar parçası (PSU) kargom, teslimat tarihi si...stemde dün görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderinin 3 gündür aynı lokasyonda beklediği ve herhangi bir hareket olmadığı açıkça görünüyor. Online ç...

Hepsiburada üzerinden HyperX marka bir oyuncu kulaklığı sipariş ettim ve kargom hepsiJET firması ile gönderildi. Kargonu...n çıkış tarihi 5 Ağustos, tahmini teslim tarihi ise 8 Ağustos olarak görünüyordu. 6 Ağustos’ta kargo Erzurum’a ulaştı; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ Erzurum’dan çıkmadı...

Hepsiburada üzerinden çocuk oyuncağı satın aldım ve ürün Hepsijet ile 8 Ağustos 2026 tarihinde teslim edilecekti. Aynı g...ün saat 16:22’de “4 saat içinde teslimat yapılacak” şeklinde SMS aldım. Aradan bir dakika bile geçmeden bu kez “adresiniz anlaşılamadığı için kargonuz iade edilecek” şeklinde ikinc...

Hepsijet kargo ile Adeniscase firmasından verdiğim siparişimin teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslimat tarihi ...08.08.2026 Cumartesi günü olarak görünüyordu. O gün izinli olduğum için özellikle adresimi ev adresim olarak güncelledim, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de adres değişikl...

07.08.2026 tarihinde verilen ve Hepsijet’in taşıdığı tx600945107038 takip numaralı kargom için 08.08.2026 günü saat 14.4...3’te “4 saat içerisinde kargonuzu teslim edeceğiz” şeklinde SMS aldım. Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde en geç 21.00’e kadar teslimat yapılaca...