Hepsijet Kargonun İş Adresine Akşam Saatlerinde Teslim Edilmesi Ve İletişim Sorunu

Hepsijet ile teslim edilmesi gereken kargom için teslimat adresi olarak iş adresimi belirtmeme rağmen, kargo iki gündür akşam saatlerinde, mesai saatleri dışında dağıtıma çıkarılıyor. Türkiye’de genel çalışma saatleri 09.00–17.00 aralığındayken, kargonun akşam geç saatlerde getirilmesi sebebiyle teslim alamıyorum.

Teslimat numaram 7293854380854176’dır. Kurye arkadaşla hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, müşteri hizmetleri de kurye ile irtibat kuramadıklarını söylüyor. İş adresine gelen bir kargonun, mesai saatleri dışında ısrarla dağıtıma çıkarılması ve bu süreçte hiçbir muhatap bulunamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun, iş adresimin çalışma saatleri dikkate alınarak, gün içinde uygun bir saatte yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve teslimat süreçlerinin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.