Hepsijet Kargo Kabanımın Sürekli Transferi Ve Denizli Tesliminde Belirsizlik

Hepsijet kargo ile tarafıma gönderilen kabanım 7 Kasım’dan bu yana hâlâ elime ulaşmadı. Kargom Ankara, Erzurum, Afyon ve Avrupa aktarma merkezleri arasında sürekli transfer ediliyor, ancak asıl gelmesi gereken yer olan Denizli’ye bir türlü yönlendirilmiyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca özür dileniyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor, kargonun ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Günlerdir ürünüm Türkiye’yi dolaşıyor ama teslimat gerçekleşmiyor.

Sipariş numaram ITX5443*********01’dir. Kabanımın en kısa sürede Denizli’ye getirilerek adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.