Hepsijet'ten Gelen SMS'e Rağmen Kurye Gün Boyunca Gelmedi

hepsiJET üzerinden LC Waikiki’ye ait 463351586422 numaralı iade için “gün içinde adresinizden alacağız, paketiniz hazır olsun” şeklinde SMS aldım. Bu bilgilendirmeye güvenerek bütün gün evde kargoyu bekledim.

Mesajda herhangi bir saat aralığı belirtilmedi, ayrıca ulaşabileceğim bir kurye ya da müşteri hizmetleri numarası da yoktu. Saat şu an 17.45 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de paketi almaya gelen bir kurye çıktı; bu yüzden tüm günümü evde bekleyerek boşa harcamış oldum.

Kurye tarafından aranmak, iadenin ne zaman alınacağı konusunda net bir bilgi verilmesini ve paketin bir an önce adresten alınarak iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını istiyorum.