Hepsijet Kurye Agresif Davranış Ve Kargonun Teslim Edilmemesi

27 Temmuz 2026 günü saat 10.38 civarında Hepsijet kargo görevlisi tarafından arandım ve tüm gün kapalı olacak dükkanın önündeki masaya kargoyu bıraktığını söyledi. Kargoyu bu şekilde, ortada bırakılan bir masaya teslim almayı kabul etmediğimi belirttiğim halde, kurye üslubunu sertleştirerek agresif ve saygısız cümleler kurdu.

Ardından sistemde siparişim teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ek olarak, kapı önüne bırakıldığına ve teslim edildiğine dair mesaj da tarafıma iletildi.

İstanbul Başakşehir bölgesinde yaşanan bu olayda, ebhj1006763942 numaralı siparişimin gerçekten tarafıma, imzalı ve güvenli bir şekilde teslim edilmesini, ürünüm bulunamıyorsa da sorumluluğun kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili kurye hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tür bir teslimat ve üslup sorununun tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.