to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Teslimatı Yapmadan İade Sürecine Alması
hepsiJET tarafından taşınan Gratis indiriminden aldığım ürünlerimin yer aldığı Grt4010625840 numaralı kargom için tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde zile basılmadan gönderimin iade sürecine alındığı söylendi. Ümraniye Yukarı Dudullu Mahallesi’ndeki adresimde bugün gün içinde teslimat beklediğim için evden çıkmadım, işlerimi de özellikle bu teslimat için iptal ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kuryenin binaya geldiğini ve iade sürecine geçildiğini, sadece binanın fotoğrafının çekildiğini ancak fiilen teslimat denenmediğini öğrendim. Evde üç kişi olmamıza ve zilin çalınmamasına rağmen, kargonun teslim edilememiş gibi gösterilmesi ve sorumsuz bir şekilde iade sürecine alınması beni mağdur etti.
Kargomun iade edilmeden, bugün içinde tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin acilen düzeltilmesini rica ediyorum.
