Kargo Takibi Duruyor, Teslimat 10 Gün Gecikiyor

17.07.2026 tarihinde LCW online mağazasından yaklaşık 2 bin TL tutarında, bebek ve kadın kategorilerinden toplam 8 parça ürün satın aldım. Siparişim hepsiJET kargo firması ile 20.07.2026 tarihinde kargoya verildi ve 5607*******03 takip numarasıyla işlemde görünüyor.

Ancak kargo hareketleri 20 Temmuz’dan bu yana hiç güncellenmedi ve gönderi hâlâ Esenyurt’ta transfer sürecinde görünüyor. Tahmini teslim tarihinin 22 Temmuz olarak görünmesine rağmen, bugün 30 Temmuz olmasına karşın ne bir teslimat yapıldı ne de bir ilerleme oldu.

Hem kargo firmasıyla hem de LCW müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm; her seferinde sadece “kayıt oluşturuyoruz, bekleyin” cevabını aldım. Buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu kadar bilinen bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi bizi gerçekten şaşırttı ve üzdü.

E** N** Ş**** adına verilen bu siparişin en geç bu cumartesi gününe kadar tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişin iptal edilerek toplam ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.