Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Hepsijet üzerinden HM0000000008305608TR numaralı gönderime ait kargom, yaklaşık iki gün önce teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Firma, diğer kargo şirketleri gibi şube bulundurmadığı için gidip elden de teslim alamıyorum ve kargomun şu an nerede olduğunu bilmiyorum.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 50 kez aradım. Her seferinde konunun merkeze iletildiği, kayıt açıldığı ve telefon numaram alınarak tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve somut bir çözüm üretilmedi.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse en azından kargomu kendim teslim alabileceğim net bir irtibat veya iletişim numarası ve adres bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.