Hepsijet Pendik Şubesinde Sistematik Aşırı Tahsilat Ve Cevapsız Kuryeler Nedeniyle 12.500 TL Kayıp

Haziran ayından bu yana Hepsijet Pendik şubesi üzerinden gönderdiğimiz kargolarda sistematik bir şekilde desiler olduğundan çok daha yüksek giriliyor ve bu nedenle tarafımızdan yaklaşık 12.500 TL civarında fazla tahsilat yapılıyor. Toplamda 39 kargomuzda aynı sorunla karşılaştık ve bu durum tarafımıza ciddi maddi kayba yol açtı.

Pendik şubesindeki çalışan kuryeler kargoları zamanında toplamıyor, çoğu zaman telefonlara cevap vermiyorlar ve şubeye de hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Yaşadığımız mağduriyetle ilgili Hepsijet müşteri hizmetleri ve yetkili kişilerle görüştük ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, şu an da telefonlarımız açılmıyor.

Fazla tahsil edilen tüm tutarların tarafımıza eksiksiz iade edilmesini, Pendik şubesindeki ekip ve müdür dahil sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereğinin uygulanmasını talep ediyoruz. Aksi halde firma olarak tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı ve konuyu ilgili tüm mercilere taşıyacağımızı belirtmek isteriz.