Yanıltıcı Teslimat Mesajları Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri

30.07.2026 tarihinden bu yana Hepsijet üzerinden LCW’den aldığım elbise gönderimin teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Sabah saat 9 civarında “4 saat içerisinde kapınızdayız” şeklinde mesaj geliyor, saat 3 civarında bu kez “akşam 9’a kadar dağıtımdayız” diye başka bir mesaj gönderiliyor; ancak bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece sistem mesajı olduğunu, yapılacak bir şey olmadığını söyleyip geçiyorlar, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sürekli teslimat vaadi verilip tutulmaması ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur ediliyorum.

5607*******16 takip numaralı gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin son bulmasını talep ediyorum.