Hepsijet’in Kayıp 5.000 TL Değerindeki Ürünümün Geri Dönüşü Ve Tam Tazminatı

Hepsijet tarafından Kiwi marka halı koltuk yıkama makinem, servise ulaştırılmak üzere 30 Mart 2026 tarihinde kapıdan prr-9514164656 numaralı işlem ile benden teslim alındı. O günden bu yana ürünüm hiçbir şekilde bulunamadı ve tarafıma geri gönderilmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen, sistemde barkod görünmediği söylenerek somut hiçbir çözüm üretilmedi. Yaklaşık dört aydır 5.000 TL değerindeki ürünüm fiilen kayıp durumda ve mağduriyetimiz giderilmiyor, net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor.

Hepsijet’in kaybolan ürünümün akıbetiyle ilgili net bilgi vermesini, ürünümün bulunarak tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve yaşanan mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak sürecin resmi olarak tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili mahkemelere gerekli delillerimle başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.