hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden Neden Tekstil adlı satıcıdan elbise ve pantolon siparişi verdim. Aynı firmadan aldığım iki üründen... ilki sorunsuz şekilde teslim edilirken, ikincisinin Hepsijet ile olan teslimat sürecinde akıl almaz sorunlar yaşadım. Adres, isim, daire numarası, her şey ilk ürünle tamamen aynı ...

20 Temmuz 2026 günü saat 18.00 civarında Hepsijet’ten kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak mesaj gelmesine r...ağmen Kayseri Melikgazi’deki adresimin kapısında herhangi bir kargo yoktu, paket tarafıma ulaşmadı. Gönderimin takip numarası byr685928534. Ürünü Boyner mağazasından, mağazada olm...

Hepsiburada üzerinden 17 Temmuz’da bir monitör siparişi verdim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Kargo 3 gündür Erzurum...’da görünüyor, özellikle Dadaşkent bölgesine getiremedikleri için teslimat bir türlü gerçekleşmiyor. Kargo takip ekranında 20.07.2026 tarihinde “Teslim Edilemedi” ibaresi yer alıy...

Hepsijet ile aynı sorunu iki defadır üst üste yaşıyorum. Ajnbf0027349 takip numaralı gönderim için 18 Temmuz tarihinde “...adrese gelinmeden teslim edilemedi” şeklinde bilgi düşülmesine rağmen, hiçbir şekilde adresime gelinmedi ve kargom teslim edilmedi. Daha önceki gönderimde de yine aynı şekilde adre...

Hepsijet üzerinden tx390522106145 takip numaralı, içinde 2 adet pahalı güneş kremi olan gönderim sistemde “teslim edildi...” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Kapımın önüne bırakılan herhangi bir paket yok, komşularımı da tek tek kontrol ettiğim halde kimseye teslimat yapılmam...

13 Temmuz 2026 tarihinde satın aldığım ve Hepsijet ile gönderilen ts11078069528 takip numaralı kargom 15 Temmuz’da dağıt...ıma çıktı ve aynı gün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen telefonuma gönderinizin teslim edildiğine dair SMS bi...

Hepsijet ile 320044090 takip numarasıyla tarafıma gönderilen kargo, Hepsijet sisteminde adres bilgilerim tamamen doğru o...lmasına rağmen yanlış adrese götürülmüş, kurye alakasız bir adrese götürüp bulamadığından “Alıcı Adreste Tanınmıyor - (İade Edilecek)” şeklinde not düşülerek iade sürecine başlanac...

Hepsijet ile gönderimi yapılan ebhj1006712924 takip numaralı kargom için teslimat adresini değiştirmek istedim, ancak bu... basit işlem sistem ve müşteri hizmetleri kaynaklı sebeplerle çözülemiyor. Yarın teslim edilmesi planlanan gönderimin teslimat ekranında sürekli hata alıyorum ve ekranda “Lütfen m...

Hepsijet Kayseri firmasının Zara’dan aldığım bir topun teslimat sürecinde yaşattığı mağduriyeti belirtmek istiyorum. 16 ...Temmuz 2026 Perşembe günü Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarılan ıtx471306795685001 takip numaralı kargom, tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi ve her...

Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip numarası KJET2846994CASVU olan kargomun tahmini teslimat tarihi 17 Te...mmuz 2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla 4 gün geçti ve hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderim hâlâ yolda olarak görünüyor, müşteri hizmetlerini aradığımd...

Hepsijet aracılığıyla D&R’dan gönderilen w14018524 numaralı siparişime ait kargom, benim hiçbir iptal talebim olmamasına... rağmen firma tarafından kendi kendine iptal edilmiş ve gönderi için iade süreci başlatılmıştır. Hepsijet kargo takip numaram DROW14018521401’dir. Hepsijet’in takip ekranında gönde...

Hepsijet ile Nişantaşı Butik’ten verdiğim siparişimin kargosunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Eskişehir’de 14 Temmuz 2026 ...tarihinden beri teslim edilmesi gereken, tx4145513313786 takip numaralı gönderim günlerdir elime ulaşmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Kargomun nerede olduğu bulunamadığı ...

hepsiJET aracılığıyla LC Waikiki’den verdiğim 5607*******06 numaralı siparişim için 16.07.2026 tarihi tahmini teslimat o...larak bildirildi, takip ekranında ise 15 Temmuz 2026’dan beri “Transfer Sürecinde” olarak görünüyor. Ancak bugün itibarıyla kargom 4 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ tarafıma teslim...

Hepsijet üzerinden bst8643196782 kodlu kargom günlerdir Anadolu TM dağıtım merkezinde bekletiliyor. 17.07.2026 tarihinde... teslim edileceğine dair SMS almama rağmen teslimat tarihinin üzerinden günler geçti, hâlâ ilk göründüğü hareket noktasından ileri gitmiyor. Kargomun içinde doğum için kullanacağı...

Hepsiburada üzerinden Kiko Milano Smart Fusion Lipstick ruj siparişi verdim ve ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi. 30....06.2026 tarihinde kargo durumunda “teslim edildi” görünüyor; ancak paket bana, Nurten Ülgen’e teslim edilmedi, sistemde “Terzioğlu Market”e bırakılmış olarak görünüyor. Hepsijet’i...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım tabletimin teslimatı için Hepsijet’ten bugün dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Tüm ...gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla arandım, buna rağmen teslimat yapılmamış gibi işlem girilmiş. Durumu Hepsijet müşteri hizmetlerine ilettiğimde adresimin ya...

Hepsiburada’dan 406 737 665 4 numaralı siparişimle ebeveyn kontrollü bebek ...bisikleti satın aldım. Ürünün 18.07 tarihinde teslim edilmesini beklerken a...

Hepsijet kargo firması ile taşınan, ebhj1006672541 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında 18.07.2026 tarihinde Hata...y Samandağ’da mağdur edildim. Kargo görevlisi beni telefonla arayarak kargoyu nereye bırakabileceğini sordu, ben de kolaylık olması adına yakınımızdaki tanıdık bir marketin adını v...

Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet içerisindeyim. 17.07.2026 tarihinde kargomun teslim ed...ileceğine dair mesaj geldikten sonra, hem online kanallar üzerinden hem de müşteri hizmetlerine bağlanarak teslimat günü evde olamayacağımı belirttim. Gönderinin önemli evrak olduğ...

16.07.2026 günü saat 16:10’da satıcıdan kargoyu Hepsijet teslim aldı ancak aradan iki gün geçmesine rağmen İstanbul’dan ...Kocaeli’ye göndermedi, kargom hâlâ İstanbul’da bekletiliyor. Takip ekranında tahmini teslim tarihi 17 Temmuz 2026 görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetl...

Hepsijet aracılığıyla gelen buhar makinesi borusu kargom iki gündür teslim edilmediği halde sistemde “alıcı adreste bulu...namadı” şeklinde görünüyor ve gönderi iade sürecine alınmış. Haritadan kargo aracını anlık olarak takip ediyorum, araç sitemizin önünde bekliyor, ben evdeyim ve hatta uygulama üzer...

16.07.2026 tarihinde Mango’dan dört adet kazak içeren bir sipariş verdim. Siparişim Mango tarafından Hepsijet kargo firm...ası ile gönderildi. Ancak Hepsijet, kargoyu hiçbir şekilde dağıtıma çıkarmadan doğrudan iade süreci başlatmış. Teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapılmadığı için bugün kargomu ta...