Hepsijet Teslim Edildi Gösterilen Kargonun Gerçekten Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Hepsijet ile teslim edilmesi gereken bir kargom için kapının önüne bırakılmasını özellikle talep etmeme rağmen kargo elime ulaşmadı. Sistemde gönderim 24 Ekim tarihinde Ürgüp Nevşehir Kavaklıönü Mahallesi adresime “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürünler şu anda bende değil.

Siparişlerim ekranında teslim edildi olarak göründüğü için hem ürünlerden hem de ödediğim 414 TL bedelden mağdur durumdayım. Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili bilgi ya da çözüm alamadım.

Kayıtların incelenerek kargonun gerçekte kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, ürünleri hiç teslim almamış olmama rağmen teslim edilmiş gibi gösterilen bu gönderi için tarafıma ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.