to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamayan Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden bir mouse pad siparişi verdim. Ürünü aldığım firma siparişten bir gün sonra kargoya verdi ve Hepsijet kargoya teslim etti. Hepsijet kargo firması ürünün 21 Ekim tarihinde teslim edileceği bilgisini gösteriyordu. Ancak belirtilen tarihten sonra kargo durumuna baktığımda hâlâ “transfer sürecinde” ibaresiyle karşılaştım ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu durum üzerine Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda bana operasyonel bir sorun olduğu söylendi ve 3 iş günü daha beklemem gerektiği belirtildi. Operasyonel sorunun beni ilgilendirmediğini, mağduriyet yaşadığımı dile getirmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda siparişim teslim edilmedi, kargo hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Hepsijet kargoyu tercih etmek isteyenlerin bu yaşanan gecikmeyi ve mağduriyeti dikkate almasını istiyorum. Sipariş numaram 62755312478385 olan gönderimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
