Hepsijet'te Bankakartı İçeren Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Hepsijet ile taşınan banka kartı içeren 427144855000 numaralı kargom bugün sabah saatlerinde “Paketiniz dağıtıma çıkmıştır” görünmesine rağmen gün boyunca hiçbir hareket olmadan hâlâ teslim edilmedi. Teslimat durumu sabahtan beri dağıtım aracında görünüyor ancak adrese herhangi bir kurye gelmedi.

Hepsiburada üzerinden yazılı olarak destek talebinde bulundum fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hepsijet müşteri hizmetlerine de ulaşmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum, bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor. İçinde banka kartım olduğu için bu gönderinin benim açımdan çok acil teslim edilmesi gerekiyor, gecikme hem mağduriyet hem de güvenlik endişesi yaratıyor.

Banka kartımı içeren bu kargonun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerinin neden hiçbir kanaldan geri dönüş yapmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.