Hepsijet'te Çiçek Fanusu İçeren Kargonun Uzun Süre Teslim Edilmemesi

20 Ekim’de kargoya verilen ve içinde çiçek fanusu bulunan gönderim Hepsijet ile tarafıma ulaştırılmak üzere yola çıktı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde yaklaşık bir haftadır GOP merkezinde görünüyor.

Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin “askıya alındığını” ve şu an nerede olduğunun bilinmediğini söylediler. Kargo takip ekranında da uzun süredir herhangi bir hareket görünmüyor. İçinde çiçek fanusu olan bu ürünün zamanında teslim edilmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de ürünün amacını tamamen ortadan kaldırıyor.

Kargomun derhal bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin hızla yapılmasını talep ediyorum.