Teslim Edilmeyen Ücretli Kargo Ve Şubenin Cevapsızlığı

İzmir Ödemiş’te faaliyet gösteren ilgili kargo firmasının şubesinde LCW’den gelen, ödemeli 5607*******63 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom 3 gün önce dağıtıma çıkmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Dağıtıma çıktığı gün kurye ile telefonla görüşüp o sırada evde olmadığımı, ödemeyi yapamayacağımı, ertesi gün getirilmesinin uygun olacağını belirttim ve kurye de bunu kabul etti. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargo ne ertesi gün ne de bugün adresime getirilmedi. Dün şubeyi aradığımda “bugün içinde bırakalım” denmesine rağmen yine teslimat yapılmadı; bugün tekrar aradığımda ise telefonlar açılmadı, kargocuya mesaj atmama rağmen geri dönüş yapılmadı.

Kargom şubede olmasına ve defalarca aramama rağmen teslim edilmiyor, ayrıca “siz şubeden alacaksınız” denildiği söylenerek sorumluluk bana bırakılmaya çalışılıyor. Ben böyle bir talepte bulunmadım ve adrese teslim olması gereken, ücreti kapıda ödenecek olan bu kargonun en kısa sürede adresime getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.