Hepsijet Kargo Gecikmesi: 7 Gün Boyunca Teslim Edilmemiş 5.500 TL Değerindeki Gönderi

Hepsijet Kargo ile yaşadığım teslimat problemi hakkında yazıyorum. 09.07.2026 tarihinde Hepsijet tarafından teslim alınan kargom, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hepsijet takip ekranını kontrol ettiğimde, teslimat yapılması gereken şehir yerine gönderinin birçok farklı şehirde göründüğünü görüyorum. Kargonun içinde yaklaşık 5.500 TL değerinde kıyafetler bulunuyor.

Bugün Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak teslimat adresimi tekrar teyit ettirdim. Görüşme sırasında kayıt oluşturulduğu söylendi ancak gecikmenin sebebi ve problemin nasıl çözüleceği hakkında net bir bilgi verilmedi. Ayrıca sistemden ayrıntıları göremediklerini belirttiler ve herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.

Kargomun nerede olduğunun net şekilde tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve bilgi eksikliğiyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.