Teslimatın Bugün Olması Sözüne Rağmen Kargo Elime Ulaşmadı

Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen Gratis siparişim için teslimat tarihim bugün olarak görünmesine ve kargonun İstanbul Kağıthane şubesinde olmasına rağmen gün içinde dağıtıma çıkmasına karşın teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun bugün içinde mutlaka teslim edileceği söylendi ancak saat 20.30’a yaklaşmasına rağmen hala kargom elime ulaşmadı.

Bu siparişi 6 gün önce oluşturdum ve kargoyu bugün teslim alabilmek için seyahatimi 4 gün ertelemek zorunda kaldım. Teslimatın söz verilen tarihte yapılmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi mağduriyet oluştu.

Kargomun en kısa sürede, acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir özür ve telafi/mağduriyet giderimi sağlanmasını talep ediyorum.