to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Hepsijet ile gönderim yapan bir giyim satıcısıyım. Kargoların üzerine kendi sistemimden İstanbul Ataşehir adresli barkod basıyorum, daha sonra depoda Hepsijet tarafından ikinci bir barkod basılıyor. Özellikle İzmir Bornova şubenizde bu ikinci barkodlar yanlış basıldığı için, müşterilere sürekli ...
Hepsiburada satıcısı olarak İstanbul Kağıthane’den 27 Ocak sabah saat 10.00’dan beri Hepsijet tarafından alınmasını beklediğim bir siparişim var. Gönderim tipi Hepsijet olmasına rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın kargo almaya kimse gelmedi. Bu süreçte Hepsiburada satıcı destek üzerinden toplam 4 ...
Rossmann’ın internet sitesinden 24 Ocak 2026 tarihinde rso101595172 numaralı siparişi verdim. Gönderim Hepsijet ile sağlanacaktı. 26 Ocak 2026 saat 15:25’te kargonun “Gönderi alındı – dağıtım aracında” olduğu bilgisi geldi. 27 Ocak 2026 saat 17:29’da ise kargo takip ekranında hiçbir şekilde benimle ...
Hepsiburada’da Çıtçıt Dükkanım adlı mağazanın satıcısıyım ve uzun süredir düzenli satış yapıyorum. Buna rağmen şimdiye kadar bir tane siparişimi bile Hepsijet ile kargoya veremedim. Defalarca kez alım talebi oluşturmama rağmen Hepsijet tek bir sefer bile kargomu almaya gelmedi, her seferinde süreç i...
Hepsijet kargo ile Paul Kenzi mağazasından sipariş verdiğim ürün için adresimi sistem üzerinden güncellememe rağmen kargom eski adrese götürülmüş ve “evde bulamadık” notu düşülmüş. Buna rağmen güncel adresim İstanbul Ataşehir olmasına karşın, gönderim hâlâ yeni adrese yönlendirilmedi ve kargo hareke...
24.01.2026 tarihinde Hepsijet ile teslim edilecek olarak görünen laptop kargom, sabah 09.00’dan beri İstanbul Kadıköy dağıtım merkezinde olmasına rağmen gün boyu dağıtıma çıkarılmadı. Tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen hiçbir hareket olmadı. Saat 15.00 civarında canlı desteğe yazıp kargonun acil...
Hepsiburada üzerinden 90.000 TL bedelle Asus tuf Gaming 16 model bir bilgisayar satın aldım. Ürünümün Hepsijet kargo ile teslimatı 24.01.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece adresime dağıtıma çıktı. Kurye beni saat 11.30 civarında aradı, o anda evde olmadığım için paketi daire kapımın önüne bırakmas...
Hepsijet firması tarafından taşınan, 188277898501 takip numaralı gönderim, 23.01.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Gönderi, Halukçerez üzerinden yaptığım ve yaklaşık 4.000 TL tutarındaki alışverişe ait olup, teslimat adresim İstanb...
Hepsijet ile yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İstanbul Kadıköy’de alınması gereken bir iade kargom için 22 Ocak 2026 tarihinde teslim alınacağına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak belirtilen gün boyunca kargo alınmadı, ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendi...
Hepsijet üzerinden İstanbul Beyoğlu’na teslim edilmek üzere verdiğim ve et-6365244 takip numaralı gönderim, uygulama ve SMS ile verilen taahhütlere rağmen yaklaşık bir haftadır teslim edilmedi. Pazartesi, 19 Ocak tarihinde elimde olması gereken ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte defalarca...
Uzun süredir Hepsijet kargo firmasıyla ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. İstanbul Güngören Güven Mahallesi’ndeki adresime gelen Hepsijet gönderilerimin hiçbirini doğru düzgün teslim alamıyorum. Ya kargo daha dağıtıma bile çıkmadan satıcıya iade ediliyor, ya da dağıtıma çıktı bilgisi verilmeden, SM...
"Kargom teslim edildi. Teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden verdiğim Sırma 6×1 litre maden suyu siparişim (toplam 7 adet ürün, sipariş numarası: 407 787 101 1), Hepsijet tarafından 19 Ocak tarihinden bu yana teslimat deposunda bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Teslimat adresim İstanbul Sultangazi olmasına rağmen günlerdir...
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürün, Hepsijet ile İstanbul içinde iki gündür adeta gezdiriliyor. Kargom önce Sancaktepe aktarım merkezine, oradan Selimiye dağıtım merkezine, sabah ise tekrar Sancaktepe’ye gönderildi ve bu süreçte henüz dağıtıma bile çıkmadı. Kargo sürekli Selimiye ve Sancaktepe a...
20.01.2026 tarihinde Hepsijet ile Mango200001509758 takip numaralı gönderim, İstanbul Ümraniye’deki açık adresime gelmesine rağmen, yalnızca soyadımızın aynı olması sebebiyle farklı bir daireye teslim edilmiştir. Teslimat öncesinde 0551 189 ** numaralı telefondan arandım ve benden teslimat kodum alı...
12.12.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden, Hepsiburada satıcılı Dyson v15 süpürge siparişi verdim. Teslimat seçeneği olarak özellikle 13.12.2025 tarihini ve 09:00–13:00 saat aralığını seçtim. Ancak bugün 16.12.2025 olmasına rağmen ürünüm henüz kargoya bile verilmedi. Müşteri hizme...
Hepsijet kargo firması bireysel satıcıyım ve Hepsijet üzerinden kargo gönderiyorum. Şubeye gidemediğim için sırf kapıdan alsınlar diye daha fazla para ödüyorum. Üstelik aylardır Hepsijet toplayıcı bir kez bile gelip kargo almadı. Defalarca mail attım, dönüş yapılmadı; müşteri hizmetleri hiçbir şey y...
20.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Hepsijet ile teslim edilmesi gereken pr28141033 numaralı gönderim, İstanbul Tuzla Deri Yan Sanayi bölgesinde bulunan iş yerime ulaştırıldı. Ancak kurye, kargomu iş yerinin kapısına bırakıp hiçbir şekilde içeri girmeden oradan ayrılmış. Oysa iş yerimizin kapı...
İstanbul Kadıköy bölgesinde Hepsiburada gönderilerimi teslim almakla yükümlü olan Hepsijet kargo, belirlenen günde kargo alımına gelmedi. 19.01.2026 tarihinde alınması gereken gönderilerim için hiçbir kurye gelmediği gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama da yapılmadı. Herhangi bir ak...
Hepsijet üzerinden teslim edilmesi gereken BKM13TS120129086025 numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 17.01.2026 olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 17 Ocak Cumartesi günü kargo takip ekranında gönderim bütün gün canlı konumda mahallemde dağıtımd...
"İletişime geçip muhatap bulabiliyoruz"
N**** markasından sipariş verdiğim kaban, Hepsijet firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 17 Ocak’ta sabah saatlerinde “4 saat içinde kapınızd...
Hepsiburada üzerinden 11.01.2026 tarihinde kendi satıcısından almış olduğum ürün, İstanbul içerisinde olmama rağmen tam bir hafta oldu, teslimatı hâlâ yapılamadı. Rakip firmada benzer durum yaşandığı için Hepsiburada’yı severek kullanmaya başlamıştım. Her şeyi oradan almaya başlamıştım ama maalesef ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 482 793 387 8 numaralı siparişim 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde sistemde ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her sefer...
