Hepsijet Kargo Yanlış Bildirim Ve Teslimat Gecikmesiyle Mağdur Oldum

Hepsijet kargo ile İstanbul’da yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kurye, cuma vakti namaz saatinde beni aramış, ben o anda telefonu açmadığım için sisteme “adreste kimse yok” notu düşmüş. Oysa o sırada evde eşim kargoyu teslim almak için özellikle bekliyordu ve kesinlikle adreste bir sorun yoktu.

Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana dönüş yapacaklarını söylediler. Az önce arandığımda ise kargomun bugün de teslim edilmeyeceği bilgisi verildi. Hem yanlış beyanla “adreste kimse yok” denmesi hem de teslimatın sebepsiz yere uzaması nedeniyle mağdur oldum.

Varsayalım ben telefon kullanan bir insan değilim, kargo teslim alamıyor muyum, bu mudur çözüm?
Sipariş no rso102217967 dir.
Ürün iade edilsin, bir daha da Hepsijet ile gelen hiçbir ürünü teslim almayacağım.