to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu Ve Soyadı Güncelleme Talebi
Hepsiburada hesabımla ilgili müşteri hizmetlerine gün içinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum. Uygulama içindeki müşteri hizmetleri bölümünden arama yaptığımda “eksik tuşlama yaptınız” uyarısı verip görüşmeyi otomatik olarak sonlandırıyor. Aynı sorunu yaşadıktan sonra bu kez WhatsApp üzerinden yazdım, ancak oradan da herhangi bir çözüme ulaşamadım. Son olarak telefonla müşteri hizmetleri numarasını aradığımda yine benzer şekilde görüşmem sonlandırıldı ve kimseye derdimi anlatamadım. Bugün yaklaşık 10 kez arama yapmama rağmen sonuç alamadım.
Hepsiburada hesabımda soy isminin kimlik bilgilerimde yer aldığı doğru haliyle güncellenmesini istiyorum, ancak müşteri temsilcisine ulaşamadığım için bu talebimi iletemiyorum. Kimlik bilgilerimle uyumlu olacak şekilde soy isminin düzeltilmesi ve müşteri hizmetlerine erişim konusundaki bu teknik sorunun incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Tarafıma kayıtlı telefon numaram sonu 2454 ile biten hattan ulaşılabilir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Behice Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 869098025 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İyi ki Şikayetvar sitesi var da sorunum çözüldü senelik üyeliğim bittikten sonra asla Hepsiburada kullanmayı düşünmüyorum
