Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında İşlem Hatası Ve Maddi Mağduriyet

profile
10 Şubat 11:28
1.578

Hepsiburada.com sitesinden "eskiyi yenile" adı altında nakit/banka havalesi ile yapmış olduğum alışveriş sonucunda karşılaştığım sorun ve sorunun kaynağı ile ilgili hiçbir açıklama ve geri bildirim yapılmaması üzerine mağdur olmuş durumdayım. Mevcut kullandığım telefonumun "eskiyi yenile" kampanyasından yararlanmak maksadıyla verilen teklif üzerine cihazımın bütün bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak kaydettim ve onayladım. Alışveriş işlemi tamamlandı ve kargolama süreci bitti.

Teslim aşamasında sistem hatası, IMEI kaydı uyuşmazlığı gibi çeşitli bahaneler tarafıma yönlendirilmiş ve takas işleminin gerçekleştirilemeyeceği söylenmiştir. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmiş olmama rağmen hiçbir çözüm yolu tarafıma yönlendirilmemiştir ve bu süreçte maddi olarak mağdur olmuş durumdayım. Bu uygulama, bu tarz alışveriş sürecinde insanları maddi olarak oyalama politikası uyguluyor ve yaptığım araştırma sonucu benim başıma gelen olay gibi birçok kişinin de başına gelmiş durumda. Zaman kaybı ve manevi mağduriyetimi gideremeyeceklerini hepsiburada.com sitesinin yaşamış olduğum bu deneyim sonucu anlamış oldum. Sonuç olarak, maddi mağduriyetimin ve ödemiş olduğum ücretin/ürün bedelinin kesinlikle vakit ve oyalama politikası uygulanmadan tarafıma iade edilmesi konusunda şikayetimi bildiriyorum.

Çünkü sipariş ettiğiniz ürünün bedelini alıyor, çeşitli bahanelerle oyalayıp sizden aldığı ücreti kendi lehine kullanıp değerlendiriyor. Tüketiciye kalan ise sadece maddi/manevi kayıplardan başka bir şey yok...

10 Şubat 11:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)
11 Şubat 08:22

Merhaba Bayram Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 821119058 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Mart 2024 13:26
728
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanya Aldatmacası
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanya Aldatmacası
1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Nisan 2024 16:19
2.151
Hepsiburada "eskiyi Yenile" Kampanyası Mağduriyeti
Hepsiburada "eskiyi Yenile" Kampanyası Mağduriyeti
Hepsiburada "eskiyi Yenile" Kampanyası Mağduriyeti
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Eskiyi Getir Kampanyasında Sistem Hatası Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
28 Ekim 2025 17:40
4.494
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Haziran 2024 13:16
1.064
"Ek ödeme tutarı yatırıldı. Teşekkürler..."
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası
2
Emirhan sonuçtan memnun değil

Eskiyi Yenile Kampanyasında Takas Bedelim Nakit İade Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
01 Ekim 2025 21:50
942

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri