to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Fiyat Farkı Nedeniyle İade Talebi Ve Güven Sarsıntısı
Hepsiburada’dan 6 Kasım’da Kasım indirim günlerini özellikle bekleyerek Dreame d30 Ultra robot süpürge siparişi verdim ve ürünü 31.000 TL’ye satın aldım. Ancak birkaç gün geçmeden aynı ürünün fiyatı 27.000 TL’ye düştü. Yani indirim dönemi içinde aldığım ürün, sadece iki gün sonra 4.000 TL daha indirilmiş oldu.
İki gün gibi kısa bir sürede bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve Hepsiburada’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Sipariş numaram 4844044498’dir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak otomatik yanıt sisteminden öteye geçemedim. İade talebi kısmından da durumu detaylıca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hepsiburada’dan, bu siparişim için oluşan 4.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya mağduriyetimi eşdeğer bir şekilde giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yusuf Bey, Siparişlerinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede ulaşabileceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
