to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Bosch marka klima siparişi verdim ve ürünün 12 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak t...eslimat günü gelmesine rağmen klima hiç teslim edilmedi ve adresimin teslimat alanı dışında olduğu söylenerek tarafıma bilgi verildi. Adresimin teslimat alanı dışında olduğu gerek
Hepsiburada'dan Stanley Classic 1 Litre Vakumlu Çelik Termos ürününden 16 adet satın aldım. Ürünün birim fiyatı 2.103,75... TL idi, dolayısıyla benden alınması gereken toplam tutar 33.660 TL olması gerekirken kredi kartımdan 36.105 TL tahsil edildi. Aradaki farkın nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini ta
Hepsiburada’dan 16 Ağustos 2026 tarihinde siparişini verdiğim “Gece Yarısı Kütüphanesi” adlı kitabın tarafıma ulaşmasını...n ardından, yaklaşık 18 gün sonra kitapta baskı hatası olduğunu fark ettim. Kitabın içinde hatalı basılmış sayfalar bulunuyor ve bu nedenle kitabı sağlıklı şekilde okuyamıyorum. D
Hepsiburada Premium üyesi olarak uzun süredir alışveriş yaptığım platformunuzda, son yaşadığım iade ve müşteri hizmetler...i süreci nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Hepsiburada satıcısından 24.999 TL bedelle satın aldığım Dyson r1 Nurovi kuru temizleme özellikli robot süpürge için 8 Ekim
Hepsiburada üzerinden kapıda değişim ve marka desteği ile yaklaşık 60.000 TL’ye iPhone siparişi verdim. Sipariş oluşturu...rken sistemden yeni adresimi seçtim, ancak siparişi verdikten birkaç saat sonra kontrol ettiğimde teslimat ve fatura adresimin eski adresim olarak göründüğünü fark ettim. 12.10.20
Hepsiburada’nın Tıkla Kazan kampanyasından kazandığım kuponu dün akşam saat 20.00 civarında kullanmaya çalıştım. Kampany...a koşulu 300 TL ve üzeri alışverişe 100 TL indirim şeklindeydi. Sisteminizin önerdiği ürünlerden tuvalet kağıdını sepete ekledim ve yaklaşık 400 TL’lik alışverişimde kuponu uygulam
27 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Homend 2845h model mutfak robotu satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun benden ...önce açılmış olduğunu fark ettim. Blenderı çalıştırdığımda ise blender kısmı yuvasından çıktı ve bu nedenle aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Yaklaşık 13 gün boyunca iadem i
Hepsiburada üzerinden daha önce defalarca sorunsuz şekilde kullandığım Pluxe hediye kartımdan tanımlanan kuponu artık ku...llanamıyorum. Madeni yağ, antifriz ve filtre almak istediğimde kuponu uygulamaya çalıştığımda “günlük limitinize ulaştınız” ve “seçtiğiniz kupon aldığınız ürünle uygun değil” şekli
Hepsiburada üzerinden 439 958 416 6 gönderi numaralı Torima satıcısından aldığım Torima marka buhar makinesi yaklaşık 1 ...ay önce arıza yaptı. Ürünü çok sık kullanmadığım için başta önemsemedim ancak ürün ısındıkça buhar makinesinin hortum koruma kılıfı yerinden çıkıyor ve ürün sağlıklı şekilde kullan
Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya marka 4 kapaklı dolap satın aldım. Ürün 5 Ekim 2026 tarihinde elime ulaştı ancak karg...o kutusu yırtık ve hasarlı geldi. Eklediğim fotoğraflarda da görüleceği üzere kutu ciddi şekilde zarar görmüş durumdaydı. Kutuyu açtığımda dolabın bir parçasının kırık olduğunu ve
6 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Densan satıcısından Viko 6’lı priz siparişi verdim. Ürün sayfasında 6’lı olarak satılıyo...rmuş gibi yer almasına rağmen elime sadece bir adet ürün ulaştı. Yani ilanda belirtilen adet ile gönderilen ürün adedi birbiriyle uyuşmuyor. Durumu Hepsiburada üzerinden çözüm tal
"Hepsiburada sorunumu çözdü çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Thanks"
Hepsiburada üzerinden 466 112 831 4 numaralı siparişimle, Sale Teknoloji sa...tıcısından Xiaomi Smart Air Purifier 4 Compact beyaz akıllı hava temizleyic
Hepsiburada üzerinden Shufa Profesyonel Krom Kamp Soba satın aldım. Ürünü ilk kez 11.10.2026 tarihinde kullandığımızda s...obanın ön camı aniden patladı. Patlama sırasında cam parçaları etrafa saçıldı ve içeriye duman sızdı. Olay gece yaşandığı için durumu hemen fark edemedik ve 2,5 yaşındaki kızım baş
26 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Happycomtr satıcısından 3 adet Axe Premium Collection Duş Jeli siparişi ve...rdim. Ürün günlerce kargoya verilmedi, daha sonra stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin başka bir firmaya yönlendirileceği söylendi ve bu süreç de 5 Ekim 2026’ya kadar uzadı. T
Uzun süredir alışverişlerimi özellikle Hepsiburada üzerinden yapmaya özen gösteren bir müşteriyim. Fakat son dönemde ner...edeyse baktığım tüm ürünlerde, diğer sitelere göre çok ciddi fiyat farkları görmeye başladım. Aynı ürün ve aynı satıcı olmasına rağmen, farklı platformlarda çok daha düşük fiyatlar
"Tıkla Kazan kampanyasıyla ilgili yaşadığım sorunu ilettikten sonra benimle iletişime geçen Sevde Hanım’a ilgisi ve samimi yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Sorunumu çözmek için gösterdiği ilgi, anlayış ve yardımcı olma çabası beni gerçekten mutlu etti. Müşteriye değer verildiğini hissetmek çok güzel. İlgisi ve nezaketiyle süreci olumlu bir şekilde sonuçlandırdığı için kendisine ayrıca teşekkür ederim. Böyle ilgili ve çözüm odaklı çalışanların olması gerçekten takdire değer. 🌸"
Hepsiburada üzerinden Wagell X900 araç brandası siparişi verdim, ancak tarafıma çok daha alt seviye ve daha ucuz bir ürü...n gönderildi. Kargo paketini açtığımda sipariş verdiğim ürün yerine Wagell Proseries Premium 4 Mevsim araç brandası adıyla farklı bir ürünle karşılaştım. Ben kaliteli ve üst segme
Hepsiburada üzerinden Hairconcept satıcısından Dyson Airwrap Co-and 2X saç şekillendirme ve kurutma seti satın aldım. Ür...ünü 20 Eylül’de, 4243545409 numaralı siparişimle verdim ve 23 Eylül’de tarafıma teslim edildi ancak paketten herhangi bir fatura çıkmadı ve sistemde de görünmüyordu. Faturanın sis
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
