Hepsiburada ürün
41.445 şikayet
Şüpheli Orijinal Olmayan New Balance Ayakkabı İçin Hepsiburada’dan Resmi İnceleme Talebi
Hepsiburada üzerinden “Exxe Selection” adlı satıcıdan New Balance 9060 U9060AUB kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ürün içi...n 10.249 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım incelemede, ayakkabının yan tarafındaki “n” logosunda belirgin bir dikiş hatası olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün üzer
Hepsiburada Premium Üyelikte İndirim Uygulanmadı
Hepsiburada Premium üyeliği kapsamında sunulan indirim kampanyasının gerçeği yansıtmaması nedeniyle şikayetçiyim. 02.06....2026 tarihinde Premium üyeliğimle pas sökücü bir ürün siparişi verdim. Ürün sayfasında “Premium üye ol 320 TL’ye al” şeklinde bir ifade olmasına rağmen, Premium üye olmama karşın ü
Hepsiburada'da Stok Yok İddiasıyla İptal Edilen Siparişin Satışa Devam Etmesi
"Kurumsal firma olarak müşterilerinizi mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim"
Gölcük Aras Kargo Şubesinin Teslimatı Geciktirmesi Ve Yanıltıcı Açıklamaları
21 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka ayakkabı siparişi verdim ve ürünün Aras Kargo ile teslim edileceği... bilgisi paylaşıldı. Kargom 24 Mayıs’ta Gölcük Aras Kargo şubesine ulaştı ancak 24–25 Mayıs tarihlerinde kargoya çıkmadı. 25 Mayıs günü canlı destek ile görüşüp şubenin internet s
Hepsiburada’dan Alınan Sandisk Micro SD Kartın Yazma Hatası Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Sandisk Ultra 256 GB micro SD kart, ilk kullanımdan itibaren ayıplı çıktı. Sipariş n...umaram 463 588 497 9’dur. Ürün 7 Mayıs’ta elime ulaştı, kameraya takıp şehir dışına çıktığımda kart hata verdi. Uzaktan biçimlendirmeyi denedim, işlem başarısız oldu. 31 Mayıs’ta b
Hepsiburada’da Hasarlı Kutu Nedeniyle Cayma Hakkı İadesi Reddedildi
Hepsiburada’dan 15 Mayıs’ta 6.820 TL ödeyerek bir atari makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunun hasarlı o...lduğunu gördüm, ayrıca ürünü de beğenmedim. Bu nedenle yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünü sadece 1 gün sonra iade için geri gönderdim. Ancak iadem, ürünün kullanılmış

Hepsiburada Ve Kahve Dünyası Siparişimi Bilgi Almadan İptal Etti
Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından fındık ezmesi siparişi verdim. Siparişimi 22 Mayıs’ta oluşturdum, siste...mde siparişin kabul edildiği ve kargoya verileceği yazıyordu. Günlerce “kargoya verilecek” ibaresi göründü, herhangi bir sorun bildirimi yapılmadı. 1 Haziran’da ise siparişimin be
İlanı Duo Box Olan Ampul Tekli Gönderildi
Hepsiburada üzerinden Osram Silver Night ampul satın aldım. Ürün, ilan görs...elinde ve açıklamasında “Duo Box” olarak, yani kutu içeriği 2 adet olacak ş
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada Üzerinden Verilen İndirimli Siparişin Tedarik Edilememesi Ve İptali
22 Mayıs Cuma günü Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası fındık kreması siparişi verdim. Üründe indirim olduğu için özelli...kle uygulama üzerinden yönlendirilerek siparişi oluşturdum. Ancak siparişimi verdikten tam 10 gün sonra "tedarik edilemedi" denilerek hiçbir açıklama yapılmadan SMS ile iptal edild
Hepsiburada Sipariş İptali Reddedildi, Ödenen Tutar İadesi Bekleniyor
Hepsiburada üzerinden küçük ev aletleri kategorisinden bir çay makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 468 633 289 1, ...ödeme yöntemi olarak kredi kartı kullandım ve tarafımdan 2.421,55 TL tahsil edildi. 30.05.2026 tarihinde verdiğim bu siparişi aynı gün içinde iptal etmek istedim. İptal talebim üz
Garanti Kapsamında Batarya Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücreti
Konu: Garanti Kapsamındaki Electrolux EP71UB14DB Süpürge İçin Değişim veya İade Talebi Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada... üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Electrolux EP71UB14DB Ultimate 700 Serisi Çok Hafif (2.2 kg) ve Güçlü Dikey Şarjlı Süpürge modelini 8.499 TL bedelle satın aldım. Ürünü satın
Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Kayıp Toprak
20 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim 4306351558 numaralı siparişimdeki toprak, 21 Mayıs’ta Hepsijet kargoya verild...i olarak görünmesine rağmen bugün 1 Haziran olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi 23 Mayıs olmasına rağmen 11 gündür ürün ortada yok. Bu durum Hepsijet ile ya
Kırık Adaptörlü Matkap İçin İade Talebim Reddedildi, Ücret İadesi İstiyorum
Hepsiburada üzerinden 485 342 138 3 sipariş numarasıyla Atlas ATB 21 BLPD-202C 21v marka matkap satın aldım. Ürünü tesli...m aldığımda adaptörünün kırık olduğunu gördüm. Bu sebeple 19 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünün ücret iadesini istedim. Ancak satıcı, açık
Premium Üye Siparişinin Gerekçesiz İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Uzun zamandır alışveriş yaptığım ve güvendiğim Hepsiburada üzerinden 25 Mayıs günü Nascita üç boyutlu saç açma tarağı si...parişi verdim. Premium üyesi olmama rağmen siparişimin uzun süre kargoya verilmesini bekledim, ancak yaklaşık 1 hafta sonra ürün hiçbir açıklama yapılmadan kendiliğinden iptal edil
Dyson Supersonic Saç Şekillendirici İçin Hediye Tokaların Eksik Gönderilmesi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 24 bin TL tutarında Dyson Supersonic Nural saç şekillendirici satın aldım. Bu ürünü, özel...likle yanında hediye olarak belirtilen, yaklaşık 2 bin TL değerindeki tokalar için bu siteden tercih ettim. Siparişimi 15–16 Mayıs tarihlerinde verdim; ancak şehir dışında olduğum
Arızalı Apple Watch İadesi Reddi Ve Haksız Ambalaj Hasarı İddiası
Hepsiburada üzerinden “benial” satıcısından 20 Mayıs 2026 tarihinde Apple Watch 8 GPS + Cellular 41 mm Midnight alüminyu...m kasalı, Midnight spor kordonlu MNHV3T/A model akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra şarja takmama rağmen hiç açılmadı, şarj almadı ve kesinlikle çalışmadı. Uzun sü
Hepsiburada'dan Aldığım Kırık Sehpanın Sadece Ayağı Gönderildi
Hepsiburada üzerinden 2 Mayıs 2026 tarihinde Allons Limnizza c sehpa siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kırık olduğ...u için sehpanın tamamını geri gönderdim. Ancak firma bana ürünün tamamını göndermek yerine sadece ayak kısmını yolladı. Şu anda elimde sadece ayaklar var, sehpanın kendisi bulunmu
Hepsiburada’da Haksız Iade Reddi Ve Lekeli Takım Elbiseler İçin Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden İlayda Emir markalı üç adet takım elbise satın aldım, toplamda 24.350 TL ödeme yaptım. Sipariş num...aralarım 401 800 114 2, 476 533 532 8 ve 472 060 191 1’dir. Gelen ürünlerin kalitesi beklediğimin çok altında olduğu için ve özellikle ürünlerden birinin üzerinde ilk açtığımda gör

Teslim Kodu Kötüye Kullanıldı, Ürün Hiç Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Gösteriyor
Hepsiburada üzerinden temizlik bezi siparişi verdim. Kargoyu getiren kurye, iş yerindeki kargo dolabına bırakacağını söy...leyince buna güvenerek teslim kodunu kendisiyle paylaştım. Ancak daha sonra içeri girmeye üşendiği için ürünü kapıdaki güvenlik görevlisine bırakmak istemiş, güvenlik görevlisi de
Stok Yok Dedi, Ürün Hâlâ Satışta: Hepsiburada Sipariş İptal Çelişkisi
14 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden 4085191850 numaralı tornavida siparişini verdim. Ürün önce temin edilemediği ge...rekçesiyle 20 Mayıs’ta başka bir satıcıya yönlendirildi, 31 Mayıs’ta ise stoklarda olmadığı gerekçesiyle tamamen iptal edildi. Buna rağmen aynı satıcının aynı ürünü hâlâ satışta gö



Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













