to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kargo Yanıltması Hasta Yatağının Teslimini Erteledi
12 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 3 motorlu bir hasta yatağı satın aldım, ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Sistem üzerinde “kargoya verildi” bilgisi görünmesine rağmen, aslında ürün kargoya verilmemiş ve tarafıma teslim edilmemiş durumda.
Bu yatağa ihtiyacı olan hastam şu anda iyi ve güvenli olmayan koşullarda yatmak zorunda kalıyor. Bu nedenle yaşanan gecikme hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi oldukça zorluyor. Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi ve süreç uzadıkça mağduriyetimiz arttı.
Hasta yatağının en kısa sürede gerçekten kargoya verilerek adresime teslim edilmesini, sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba ben bu urunu sipariş etmiştim
Ben bu urunu siparişini verdim
Bu urunu sipariş verdim
