Hepsiburada Kartta Gizli Vade Farkı Ve Şeffaf Olmayan Taksit Uygulaması

Hepsiburada üzerinden 27.10.2026 tarihinde Xiaomi Smart Air Purifier Elite akıllı hava temizleyici satın aldım. Ödemeyi Hepsiburada kartımla taksitli olarak yaptım. Toplam 21.358,31 TL ödedim ve bu tutarın içine fark ettirmeden ciddi bir vade farkı yansıtıldığını sonradan gördüm.

Hepsiburada kartı kullanırken, bu kartın “peşin fiyatına taksit” imkanını tüm alışverişlerimde uygulayacağı düşüncesiyle güvenerek alışverişi tamamladım. Ancak sonrasında bana yansıtılan tutarı ve ödeme planını incelediğimde bunun aslında yüksek maliyetli bir taksitlendirme ve vade farkı olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerine sorduğumda bunun vade farkı olduğu söylendi fakat alışverişi tamamlarken bu farkı açık, net ve uyarıcı bir şekilde görmem mümkün değildi.

Daha önce de Hepsiburada’dan aldığım bir televizyonun bir yıl içinde yüzde 300 gibi aşırı bir oranda zamlandığını görmüştüm. Ürün yorumlarının kalitesinin de düştüğünü, ekosistemde hem satıcıların hem de platformun kendine yeterince çeki düzen vermediğini düşünüyorum. Tüm bunlar nedeniyle Hepsiburada’ya duyduğum güven azaldı ve artık eskisi gibi keyifli bir alışveriş deneyimi yaşamadığımı hissediyorum.

Yaşadığım bu vade farkı sorununda, Hepsiburada kartın sunulduğu şekilde gerçek bir avantaj sağlamadığını, aksine kullanıcıya fark ettirmeden ek maliyet çıkardığını düşünüyorum. Vade farkının şeffaf, anlaşılır ve önceden açıkça gösterilmesini, yanıltıcı olabilecek ifade ve ekran tasarımlarının düzeltilmesini ve bu işlemimde uygulanan vade farkı için tarafıma makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu deneyimi, başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için paylaşıyorum.