to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Taşaravm Satıcısından Gelen Kusurlu Philips Tıraş Makinesinin İade Talebi Reddedildi
Hepsiburada uygulamasından taşaravm adlı satıcıdan Philips 5000 serisi tıraş makinesi satın aldım. Ürünü 14.10.2026 tarihinde sipariş verdim, 17.10.2026 tarihinde teslim aldım. Kutu açılıp ürüne bakıldığında tıraş makinesi başlığının yamuk olduğunu gördüm, yani ürün bana kusurlu olarak ulaştı.
Bu durum üzerine 18.10.2026 tarihinde hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak 27.10.2026 tarihinde bu ürünlerde iade olmadığını söyleyerek iade talebimi reddettiler. Fabrikasyon kusurlu gelen bir ürün için iade hakkımın bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 4566987881’dir. Kusurlu gelen bu tıraş makinesi için iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ayaz Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-105392547437021 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
