Satıcı Ve Hepsiburada’nın İlgisizliği: Uzun Cıvatalı Tabure Sorunu Ve Yorum Yayınlanmama

13 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden “depodankapıya” isimli satıcıdan Jwin Spd 92 model piyanoyu, içinden taburesi de çıktığı belirtilen ürün olarak satın aldım. Ürünü bu nedenle özellikle tercih etmemize rağmen taburenin ayaklarını tutan cıvataların uzunluğu sebebiyle montajı yapamadım.

Durumu önce satıcıya iletmeye çalıştım ancak ulaşamadım. Daha sonra Hepsiburada üzerinden yazdım, buna rağmen bana herhangi bir çözüm üretilmedi, dönüş yapılmadı. Sonuç alamayınca taburenin cıvatalarını sanayide torna atölyesinde kısaltmak zorunda kaldım ve bu şekilde montajı kendim yaptım.

Tüm bunların ardından yaşadığım süreci diğer kullanıcılar da bilsin, ürün alınırken tabure ve cıvata sorununa dikkat edilsin ve satıcının ilgisizliği görülsün diye Hepsiburada üzerinde yorum yazdım. Yorumumda hiçbir argo, hakaret ya da kötü ifade kullanmadığım halde Hepsiburada bu yorumu yayınlamıyor.

Ben ürünle ilgili yaşadığım bu somut sorunun ve satıcının/Hepsiburada’nın ilgisizliğinin diğer müşterilerden gizlenmesini istemiyorum. Tarafsız ve hakaret içermeyen yorumumun, inceleme süreci neyse tamamlanarak yayına alınmasını ve ileride benzer sorunlar yaşanmaması için ürünle birlikte doğru aksesuar ve uygun cıvataların gönderilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.