to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Hifa Ticaret adlı satıcıdan “Asker Yeşili 24’lü Denizci Giyim Seti” satın aldım. Siparişim 29.08.2...026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açıp baktığımda tişörtlerin kalıplarının son derece dar ve küçük, beden olarak kesinlikle kullanılamayacak kadar uygunsuz olduğunu görd
Hepsiburada uygulaması üzerinden Firimat Palatacılık isimli satıcıdan 10 Eylül 2026 Perşembe günü Suzuki Bak Brakes ön f...ren balatası siparişi verdim. 2.600 TL tutarındaki 438 037 840 2 numaralı siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor, ne kargoya verildi ne d
12 Eylül 2026 tarihinde (Sipariş no:450 576 877 1) 1450 TL tutarında ürün sipariş ettim. 14 Eylül 2026 sabahı bu ürünün ...fiyatının 1.232,50 TL tutarına düştüğünü gördüm ve siparişimi iptal ederek satıcıyı iptal cezası vb. mağduriyet yaşamaması için canlı desteğe bağlanarak aradaki farkın tarafıma iad
13.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 77S90F 77 inç televizyon satın aldım. Ürün sayfada stokta göründüğü i...çin kredi kartımdan 71.481 TL tahsil edildi ve siparişim başarılı şekilde oluşturuldu. Ertesi gün uygulamaya girdiğimde siparişimin iptal edildiğine dair uyarı ile karşılaştım. Ge
Hepsiburada üzerinden Serrano Teknoloji satıcısından HP marka, yenilenmiş bir laptop satın aldım. Ürünü beğenmediğim içi...n hiçbir hasar oluşturmadan, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade talebi açtım. Ancak satıcı ürünü keyfi biçimde “hasarlı geldi” şeklinde not düşerek iadeyi onaylamadı ve
Hepsiburada üzerinden Mobil evreni satıcısından Türkiye garantili olarak satın aldığımız Poco X7 Pro marka cep telefonun...da 4 Eylül 2026 tarihinde kullanım sırasında “IMEI numarası klonlanmıştır, cihaz 30 gün içinde kapatılacaktır, satın aldığınız yere başvurunuz” şeklinde yasal uyarı aldık. BTK IMEI
Hepsiburada üzerinden 4841713295 sipariş numarası ile Plıpsh 7000 Aquatrio serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü 6 Eyl...ül’de teslim aldım, motoru çalıştığı için silme aparatını hemen denemedim. Yaklaşık üç gün önce silme aparatını kullanmak istediğimde, aparatı taktığım halde hiçbir şekilde çalışma
Hepsiburada üzerinden BTK Concept satıcısından Bahçe Balkon 3’lü Koltuk Rattan ürününü 21 Ağustos tarihinde 4700703365 s...ipariş numarası ile satın aldım. Ürün haftalardır tarafıma teslim edilmedi, satıcı teslimat tarihini sürekli öteledi. Bugün Hepsiburada sisteminde ürün 14 Eylül 2026 tarihinde “te
Hepsiburada.com üzerinden bir elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün 19 Ağustos’ta hepsiJET ile tarafıma teslim edildiğin...de kutu hasarlıydı, bisikletin üzerinde çizikler vardı ve fren kablosunda kırılma mevcuttu. Bunları çok büyütmeden ürünü kullanabilmek için devam etmeye çalıştım. Ancak kutunun içi
15 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Ecovacs Group Türkiye olan mağazadan 39.999 TL bedelle Ecovacs... winbot w3 omni cam temizleme robotu satın aldım (sipariş no: 485 489 000 5). Ürün 20 Haziran 2026'da teslim edildi. İlk kullanımımda ürünü çerçeveli ve alüminyum profilli sürgülü
29 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Oral White Ultra Soft 4290 diş fırçasından, ürün sayfasında açıkça belirtilen... “3 Al 2 Öde” kampanyası kapsamında 3 adet satın aldım. Siparişim 31 Ağustos tarihinde tarafıma teslim edilmiştir; ancak paket içerisinden yalnızca 1 adet ürün çıkmıştır. Yani sipa
Hepsiburada üzerinden Hmo Store adlı satıcıdan Sony PlayStation 5 Pulse 3D kulaklık satın aldım. Ürünü 28.08.2026 tarihi...nde teslim aldım, ancak kulaklığı incelediğimde imitasyon olduğunu fark ettim. PlayStation 5 üzerindeki aksesuarlar menüsünde orijinal kulaklık “USB Kulaklık (Wireless Headset) ” o
"Sorunum çözüldü param iade ol du."
Hepsiburada üzerinden Cesa marka 20 cant bir bisiklet aldım, ürün elime ulaştığında ise her iki tekerleğin de hasarlı ol...duğunu gördüm. Hasarı 25.08.2026 tarihinde fark ettim ve ürünün bu şekilde kullanılamaz olması nedeniyle iade etmek istedim. İade talebimi oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle def
Hepsiburada üzerinden Neeko marka oda aydınlatma sistemi full RGB ürününü 9 Eylül tarihinde yaklaşık 1200 TL normal satı...ş fiyatı varken kampanya ile 389,68 TL’ye sipariş verdim. Ürünüm kargoya verilmiş olmasına rağmen, sonrasında “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle tarafıma bilgi verilerek siparişim
27 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Henkel Shop satıcısından Pritt marka bir sulu boya seti satın aldım. Ürün elime ulaş...tığında sulu boyalardan biri kırık çıktı. Böyle bir ürünün kırık şekilde gönderilmesi zaten büyük bir dikkatsizliktir. Bunun üzerine 29 Ağustos’ta hemen sistem üzerinden kayıt açar
05.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Ebebek olan Joie I-Pivot 360 Oto Koltuğu ürününü 8.999,25 TL bedelle... satın aldım. Sipariş numaram 452 428 959 4’tür. Sipariş detayı ekranında ürünün 05.09.2026 tarihinde kargoya verildiği ve teslim tarihinin 09.09.2026 olarak belirtildiği açıkça gö
TCL 55v60 model televizyonu yaklaşık 9 ay önce Hepsiburada üzerinden 19.000 TL ödeyerek satın aldım. Televizyonu aldıkta...n 6 ay geçmeden panel arızası ortaya çıktı. Sabahları cihazı açtığımda ses geliyor ancak görüntü gelmiyor, ekranın açılması için en az 5 defa aç kapa yapmak zorunda kalıyorum. Ekra
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ayakkabı ayağıma büyük geldiği için 20 Ağustos Perşembe günü sistem üzerinden ia...de talebi oluşturdum. Ancak satıcı hiçbir geçerli gerekçe sunmadan iade talebimi reddetti ve ürünü bana geri gönderdi. Kargo firması beni arayarak satıcının iadeyi kabul etmediğini
Hepsiburada üzerinden iki adet 7 kg Persil siparişi verdim ancak bana bu ürünler yerine 48’li tuvalet kağıdı gönderildi.... Ürünü 26 Ağustos’ta teslim aldım, teslim alır almaz müşteri hizmetlerini arayıp yanlış ürün gönderildiğini ve gelen tuvalet kağıdı paketinin de yırtık olduğunu ilettim, bu durumu
Saat Adam firmasından aldığım Spovan Cardio 3 yapay zeka akıllı saati tansiyon ve kan şekeri takibi için kullanmak amacı...yla satın aldım. Saatin ölçümleri ilk başta normal görünürken, yaklaşık bir hafta sonra özellikle şeker ve tansiyon değerlerini ciddi şekilde hatalı göstermeye başladı. Evde kulla
"Desteğiniz için teşekkür ediyorum."
14 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden prod Home isimli satıcıdan “Eco Lounge Sensörlü USB Şarjlı Mıknatıslı Ta...şınabilir Ahşap Görünümlü Duvar Aplik” adlı üründen iki adet satın aldım. Ürünler elime 18 Ağustos’ta ulaştı ancak tanıtım görsellerindeki renkte değildi, çok daha koyu renkte gönd
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Hesabım, iptal ettiğim ürünler gerekçe göster...ilerek “geçici olarak sınırlandırıldı”. Bunun üzerine yıllık Premium üyeliğimi iptal ettirdim. 475 TL civarındaki üyelik ücreti kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, iptal sonr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
