to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Asus rog Thor 1200w 80+ Platinum RGB güç kaynağı, garanti kapsamındayken 2026 ...Mart ayının ilk haftasında arızalandı. Ürünün bire bir değişim hakkım olmasına rağmen bu talebim kabul edilmedi ve bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Hakem Hey
"Nihayet param iade edildi."
Hepsiburada üzerinden 29 Haziran tarihinde TCL marka bir televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk ay so...nra televizyon ekranında belirgin bir çizgi arızası oluştu. Bunun üzerine televizyonu garanti kapsamında yetkili servise gösterdim ve servis ürün için değişim ya da iade edilmesi y
Hepsiburada üzerinden tvs Jupiter 125 motorum için “tvs Jupiter 125 Kayış e5” olarak görünen varyatör kayışını yaklaşık ...750 TL bedelle satın aldım. Ürün motorum tamirdeyken ustama götürüldü, kayışı takma sırası geldiğinde ustam bu kayışın motoruma uyumsuz olduğunu belirtti. Ürünün ambalajı bu nedenl
17 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch Axt Rapid 2200 dal öğütme makinesi sipariş ettim. 18 Ağustos’ta teslim ...edilen kargodan ise sipariş ettiğim ürün yerine Einhell marka çim budama makinesi çıktı. Ürünü hiç açmadan ertesi gün iade ettim ve iadenin alındığı bilgisi tarafıma ulaştı. Değiş
20.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki h...afta sonra telefonda Siri ve dikte özelliğinin çalışmadığını fark ettim ve telefonu Beylikdüzü Marmara Park Troy servisine götürdüm. Burada, Siri ve dikte arızası olmasına rağmen b
21.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 12 aylık Google One aktivasyonu satın aldım. Ürün sayfasında gerekli tüm bilg...iler yazılı olduğu için belirtilen şartlara uygun hesabımla satın alma işlemini yaptım. Ardından tarafıma bir aktivasyon maili geldi ve oradaki yönlendirmelere göre giriş yapmaya ç
Hepsiburada Skechers mağazasından Skechers GO Run Consistent 2.0 Kadın Mavi Spor Ayakkabı (36 numara) satın aldım. Sipar...işim bugün elime ulaştı ancak gelen ürünün teşhir ya da daha önce giyilmiş olduğu çok net bir şekilde belli. Satıcıya siparişten önce soru sor kısmından özellikle “teşhir veya giyi
Şımart Katya u robot süpürgeyi 22 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Şımart Pazarlama satıcısından satın aldım.... Ürün yaklaşık 2 aydır temizlik görevini bitirip istasyonuna döndüğünde, tozu istasyondaki çöp poşetine boşaltmıyor. Bu nedenle her seferinde hazneyi Elle boşaltmak ve temizlemek z
Hepsiburada üzerinden satın aldığım çanta seti elime ulaştığında hem eksik hem de hatalı olduğunu fark ettim. İlan görse...llerinde çantanın üzerinde ayıcık aksesuarı görünmesine rağmen paket içinden bu ayıcık çıkmadı ve ayrıca çantanın rengi de ilanla uyuşmayan, farklı bir renkte gönderildi. Durumu H
Hepsiburada üzerinden L**** isimli satıcıdan Bioderma Photoderm Spot güneş kremi satın aldım. Ürünün ambalajındaki 27641... lot numarasını markanın kendi sitesinden sorguladığımda hiçbir sonuç çıkmadı. Ayrıca ürünün dokusu ciltte hoş bir his bırakmıyor, kısa sürede uçup gidiyor, cildimi kurutuyor ve ko
Hepsiburada’da Huawei Fit 5 Pro akıllı saat için “son 30 günün en büyük indirimi” şeklinde kampanya ibaresiyle satış yap...ılıyordu. Yaklaşık iki gün önce ürünün fiyatı 9.800 TL civarındayken, dün baktığımda fiyatın 10.800–11.800 TL bandına yükseldiğini gördüm. “Son 30 günün en büyük indirimi” ifadesi
Hepsiburada üzerinden Haier HAF5TWA3-011 model Airfryer satın aldım. Ürünü ilk denememde arızalı çıktı ve hemen ertesi g...ün iade sürecini başlattım, ürünü satıcıya geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma ücret iadesi için 21 iş günü beklemem gerektiği söylendi. 21 Ağustos tarihinde hem iade talebimi ol
Hepsiburada üzerinden adamot Motorlu Araçlar satıcısından 07.08.2026 tarihinde 4057860529 sipariş numarasıyla APEC 3 tek...erlekli elektrikli motosiklet satın aldım. Ürün henüz sevk edilmeden önce satıcıyı telefonla arayarak siparişi iptal etmek istediğimizi ilettik ancak iptal talebimiz satıcı tarafın
"Müşteri memmuniyetli çözümünden dolayı siteye teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden verdiğim Casio saat ve bisiklet tamir kiti siparişlerimde Hepsijet Kargo yüzünden ciddi mağduriyet... yaşadım. Kargolarım 25 Ağustos Salı günü teslim edilmesi gerekirken, benim seçtiğim ilçe yerine tamamen farklı bir ilçedeki teslimat noktasına gönderildi. Adres yanlış ilçeye yönl
20 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 390 TL ödeyerek Ese...r Ticaret adlı satıcıdan elektrikli/şarjlı ayak törpüsü satın aldım. Ürün 2
Hepsiburada üzerinden globalya isimli satıcıdan “Tactech iPhone 15 Plus / 15 Pro / 16 Plus / 16 Pro Uyumlu Type-C Kulakl...ık - Beyaz” ürününü 1.369,15 TL bedelle satın aldım. Ürün 20 Ağustos’ta elime ulaştı ve aynı gün, doğal olarak çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için kutusunu açıp denedim. Kula
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Harman Kardon taşınabilir hoparlörü ses kalitesini beğenmediğim için iade etmek iste...dim. Üründe herhangi bir arıza veya teknik bir kusur bulunmamaktadır, sadece performansından memnun kalmadığım için iade talebi oluşturdum. 19 Ağustos’ta yaptığım iade başvurusu,
Hepsiburada üzerinden Karpuzkitap mağazasından Şenol Hoca Yayınları Çıtır Çerez Fonksiyonlar Soru Bankası isimli kitabı,... ürün sayfasında yer alan “yarın kapında” ibaresine güvenerek 1 Eylül 2026 tarihinde sipariş verdim. Rahatsızlığım sebebiyle dışarı çıkamadığım için, acil almam gereken bu kitabı ö
"Zeynep hanım ile yaptığımız görüşme sonucu adıma kupon tanımlanması beni çok memnun etti. Mağduriyetimi gidermeleri, gösterdikleri nezaket için çok teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Alfa Petshop satıcısından kedi tavuklu pate konserve mama aldım. 25 Ağustos Salı günü teslim aldığ...ım ürünlerin büyük çoğunluğunda kutuyu açtığımda iç kısımda pembe renkli, küfe benzeyen bir görüntüyle karşılaştım. Birden fazla kutuda aynı durum olduğu için ürünlerin bozulmuş ve
"Sorunum çözüldü ürün elime ulaştı ilginiz için teşekkür ederim 🙏"
Hepsiburada üzerinden çimen elektrik satıcısından Cata Ct 4556 25 metre dış... mekan LED şerit satın aldım. Ürünü yaklaşık 14–15 Ağustos tarihinde kurulu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
