to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım İphone 17'de Siri Ve Ekran Kalkması Sorunu
20.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra telefonda Siri ve dikte özelliğinin çalışmadığını fark ettim ve telefonu Beylikdüzü Marmara Park Troy servisine götürdüm. Burada, Siri ve dikte arızası olmasına rağmen batarya değişimi yapıldı ve bu işlem sonucunda telefonumun ikinci el değerinin düşmesine sebep olundu.
Kısa bir süre sonra bu kez telefonda ekranın üst köşesinde ekran kalkması sorunu ortaya çıktı. Aynı şekilde tekrar Beylikdüzü Marmara Park Troy servisine başvurdum, sorunun giderildiğini söylediler. Ancak 01.09 tarihinde götürdüğüm telefonumda, 02.09’un ertesi günü, ekranın üst köşesindeki kalkma sorununun aynen devam ettiğini gördüm.
Tekrar tekrar servise gitmeme rağmen hem Siri/dikte arızası hem de ekran kalkması sorunu yaşayan bu ürün için Hepsiburada’dan memnun değilim. 428 791 638 9 numaralı siparişle aldığım iPhone 17’nin, yaşadığım kronik sorunlar nedeniyle yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için garanti belgenizde yer alan iletişim numarası üzerinden yetkili servis ile görüşme sağlayarak yeniden analiz süreci başlatmanız gerekmektedir. Yetkili servisin analiz sonrası vermiş olduğu karar doğrultusunda tarafınıza iade/değişim raporu verilmesi halinde Hepsiburada'ya ulaşım sağlayabilirsiniz. Raporunuz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli aksiyonlar alınacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İPhone 17'yi 20.06.2026'da Hepsiburada üzerinden aldım, iki hafta içinde Siri ve dikte özelliği çalışmadı, serviste batarya değiştirildi ve ikinci el değeri düştü. Ardından ekranın üst köşesinde kalkma sorunu ortaya çıktı, aynı servis bu sorunu da çözdüğünü söyledi ancak 01.09 ve 02.09 tarihlerinde sorun devam etti. Bu kronik problemler nedeniyle cihazı yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum ve henüz bir gelişme yaşamadım.
