to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Mamalarında Şüpheli Pembe Görünüm Ve Satıcının İlgisiz Yanıtı
Hepsiburada üzerinden Alfa Petshop satıcısından kedi tavuklu pate konserve mama aldım. 25 Ağustos Salı günü teslim aldığım ürünlerin büyük çoğunluğunda kutuyu açtığımda iç kısımda pembe renkli, küfe benzeyen bir görüntüyle karşılaştım. Birden fazla kutuda aynı durum olduğu için ürünlerin bozulmuş veya sağlıksız olabileceğinden endişe duydum. Bu alışverişim 4709363913 numaralı siparişe aittir.
Durumu Hepsiburada üzerinden satıcıya ilettiğimde bunun küf olmadığını, gıda boyası olduğunu ve bu mamayı kedilere verebileceğimi söylediler. Görüntü son derece şüpheli ve sağlıksız görünmesine rağmen, satıcının bu kadar emin ve rahat tavır sergilemesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı ve tedirgin etti.
Hem kendi kedimin sağlığı hem de bu ürünü satın alabilecek diğer hayvan sahipleri açısından bu durumun ciddiyetle incelenmesini, sorunlu ürünler için gerekli kontrollerin yapılmasını, bozuk olan ürünler nedeniyle oluşan maddi zararımın tamamen karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-000609470740966 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
