to read complaints and reviews, or file yours."Bir şekilde müşteri memnuniyeti için sorun çözüldü. Bu nedenle teşekkür ederim. Ancak bu konuda gelişmeye ihtiyaç var. Hem Hepsiburada yoruldu hem ben yoruldum hem bir sürü insan mesai harcadı."
Hepsiburada üzerinden Oyuncakzade satıcısından “şişme fileli yatak” adlı ür...ünden 2 adet sipariş verdim. 18 Temmuz’da oluşturduğum bu siparişim 21 Temm
Hepsiburada üzerinden Turşucu M**** isimli satıcıdan acılı köfte sosu siparişi verdim. Kolileme ve köpükle koruma gibi d...ış paketleme önlemleri gayet iyi olmasına rağmen, ürün kavanozunun vakumlanmadığı, kapağın sıkılmasına bile özen gösterilmediği çok açıktı. Kavanozun suyu akmış, hava aldığı için ü
Hepsiburada üzerinden aldığım Adidas Streettalk model 40 2/3 numara ayakkabıyı numara değişimi için 21 Temmuz 2026 tarih...inde Aras Kargo Akyazı şubesinden gönderdim. Mevcut numara küçük geldiği için 41 numara, mümkünse her zaman kullandığım Adidas 41 1/3 numarasıyla değişim talep ettim. Değişim için
Hepsiburada üzerinden 390 TL ödeyerek aldığım ve Hepsijet ile gönderilen, 485 533 682 4 gönderi numaralı kargom 23.07.20...26 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Hepsijet’in takip ekranında gönderi hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve daha sonra hiçbir şekilde ürün elime ulaşmadan, benim tesli
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Logitech g29 oyuncu direksiyonu 14 Temmuz Salı günü saat 11.15 civarında tarafıma te...slim edildi. Ürün bana popitlerle çevrili bir kutu içinde gönderildi ancak kutu elime ulaştığında bir köşesinde yıpranma ve ezikler mevcuttu. Kısa bir süre içinde ürünü iade ettim,
Hepsiburada üzerinden en deri isimli satıcıdan 451 009 335 6 sipariş numarası ile yaklaşık 3.899,99 TL bedelle bir erkek... çantası satın aldım. Çantayı aldıktan kısa süre sonra kemer kısmının kıyafetlerime ciddi şekilde boya bıraktığını fark ettim. Bir çanta gibi aksesuar ürününde bu sorunun kullanılm
Hepsiburada üzerinden 19.07.2026 tarihinde tüysüz pamuk ürünü sipariş ettim. Teslimat adresi olarak İstanbul Tuzla’daki ...ev adresim bulunmasına rağmen kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde teslimat kodunun alındığı ve ürünün teslim edilmiş göründüğü belirtiliyor. 21.07.2026 tarih
20.07.2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Decathlon markasına ait kamp malzemeleri için iade talebi olu...şturdum. Ertesi gün gelen Hepsijet kuryesi, paketin XL boyutunda olduğunu söyleyerek kargoyu teslim almayı reddetti. Bunun üzerine yeniden iade kaydı açtım. Bir sonraki gün bu kez
"Teşekkür"
Hepsiburada üzerinden (434 618 617 1 sipariş numarası) bir televizyon satın... aldım. Ürün sayfasında teslimat tarihi ertesi gün olarak belirtiliyordu ve
Hepsiburada Premium üyesi olarak 23 Temmuz 2026 tarihinde bazı ürünlerde görünen Premium indirimlerinden yararlanmak ist...edim. Ürün sayfasında indirim ibaresi görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde indirim sepete yansımadı. Bu durumla ilgili canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ulaştığı
"Fatmanur hanım başta olmak üzere bir kez daha Hepsiburada com ailesine teşekkür ediyorum. Ürünün satıcısı kendileri olmadığı halde, müşterisine sahip çıkmaları çok onur verici."
"Telefonumu çok kısa bir sürede olmasa da yenisi ile değiştirdiğiniz için teşekkür ederim"
25 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden iPhone 17 m...odel bir telefon sipariş ettim ve ürün 26.06.2026 tarihinde tarafıma teslim
Hepsiburada’dan aldığım bir çift ayakkabıyı, beden uymadığı için iade/değişim yapmak istiyorum ancak sistem üzerinden ia...de süresi “günü geçmiş” göründüğü için işlem yapamıyorum. Ürün yaklaşık 15 gündür bende ve yalnızca deneme amaçlı giyildi, kullanılmadı. Hepsiburada’da iade süresi 14 gün olarak gö
13 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden DeFacto erkek 5'li pamuklu çorap satın aldım. 483 747 3189 numaralı siparişimd...e, ürün sayfasında yer alan görsel ve açıklamalara göre seçim yaptım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, satın aldığım ürünle ne renk ne de desen olarak uyuşmuyor, farklı renk ve dese
Hepsiburada üzerinden Chevrolet Lacetti sw aracım için Whigor marka jant kapağı satın aldım. Ürünü almadan önce satıcıya... renk ve ebat konusunda birebir aynı ürünün gelip gelmeyeceğini özellikle sordum ancak mesajıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Buna rağmen ürünü sipariş ettim ve bugün teslim edil
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Tecno Spark 40 5g cep telefonu satın aldım. Telefonun kalitesinden hiç memnun... kalmadım; özellikle wi-fi bağlantısında ara ara kopmalar yaşanıyordu. Bunun yanında telefonla konuşma esnasında sık sık ses yankılanması oluyordu. Aynı wi-fi ağı ve aynı operatörü
Eşime ait Philips Lumea brı950/00 lazer epilasyon IPL tüy alma cihazı arızalandığı için ürünü İstanbul’daki Philips yetk...ili servisine gönderdik. Yetkili servis, ürünün tamir edilemeyeceğini, değişim yapılması gerektiğini belirterek bize servis değişim formu verdi ve ürünü aldığımız yere teslim ettiğ
Eşimin Philips Lumea brı950/00 Lumea Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı arızalandığı için ürünü Philips’in resmi servis...ine gönderdik. Yetkili servis, ürünün değişim yapılması gerektiğini belirterek bize servis değişim formu verdi ve ürünü aldığımız yere teslim ettiğimizde sıfır ürün verileceğini sö
Hepsiburada üzerinden Rowenta marka su arıtma cihazı siparişi verdim. Siparişi ayın 14’ünde oluşturdum ve ürünün 2 gün i...çinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor, kargolama yapılmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. 4.398,24 TL tutarında ödeme yaptığım bu
"Şikayetvar sayesinde işlem daha hızlı yürüdü, işlemlerin hızlı yürümesine katısı olan Şikayet Var a teşekkür ederim."
12 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden oğlum için siyah renk Stanley termos satın aldım. Ürün yaklaşık iki gün sonra ...elime ulaştı ancak sipariş ettiğim siyah renk yerine lila renk gönderildi. Bunun üzerine ürünü siyah renk ile değişim talebinde bulundum. Değişim talebim üzerinden bir hafta geçme
Hepsiburada üzerinden satın aldığım MSI katana 17 hx B14WFK-217TR model dizüstü bilgisayar 10 Temmuz Cuma günü tarafıma ...teslim edildi. Kurulum sonrası sadece YouTube’da video izlerken bile seste 2–3 dakikada bir tekrarlayan cızırtı ve parazitlenme fark ettim. Bu durum ürünün ilk kullanımından itibar
Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından Dijitsu dbd200 tmf Statik Buzdolabı satın aldım. Siparişimi 18 Temmuz’da... verdim ve en geç 22 Temmuz’da teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 23 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Horoz Lojistik tercih edildi ve s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
