"Çetmut satıcısına teşekkür ederim sorunumuzu hepsiburadsdan önce çözdüğü için"
Hepsiburada ürün
43.939 şikayet
Endepodan İade Talebimi Reddi Ve Ürünü Kirli Çizik Gönderdi
Hepsiburada üzerinden Endepodan isimli satıcıdan Miele marka l1 Guard ALL Floor model elektrikli süpürgeyi 11 Ağustos 20...26 tarihinde satın aldım, ürün 12 Ağustos 2026’da teslim edildi. Kutusunu usulüne uygun şekilde açıp yaklaşık bir hafta sonra kullanmaya başladığımda, çekim gücü ve performansının




Kırık Karaf Ürünündeki Geciken İade Ve Tekrarlanan Ertelemeler
26 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Aryıldız tekli cam karaf tarafıma ulaştığında, paketi açtı...ğımda karaflardan birinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine sistem üzerinden hemen değişim talebi oluşturdum ve bana 2 Eylül’de sürecin sonuçlanacağı bilgisi verildi. 2 Eylül t


Hepsiburada’da Görünmeyen Siparişten Çekilen Ücret Ve Açıklama Talebi
Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Pro model robot süpürgeyi satın almak için ürünü sepetime ekledim, ödemesini de gerçek...leştirdim. 7 Eylül 2026 tarihinde Hepsipay hesabımdan 39.177 TL tahsilat yapıldı, ancak buna rağmen ürün “siparişlerim” kısmında hiçbir şekilde görünmedi. Durumu fark eder etmez u
Yan Keski Siparişinde Yan Ürün Gönderimi Ve İade Talebi
Hepsiburada’nın kendi satıcısından Bosch 1000 Volt yan keski satın aldım an...cak tarafıma yanlışlıkla 180’lik İzeltaş pense gönderildi. Ürünü 2 Eylül’de

Eksik Gardırop Paketi Ve Koşulsuz İade Talebi
Rabi Mobilya’dan Hepsiburada üzerinden Maya 4 kapaklı gardırop satın aldım. Siparişi 10 Ağustos’ta verdim, teslim tarihi... olarak 26 Ağustos görünüyordu ve ürünün 3 paket halinde gönderileceği belirtilmişti. 26 Ağustos civarında sadece 2 paket teslim edildi, üçüncü paket hiç gelmedi. Eksik gelen pake
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi Nedeniyle 1300 TL İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 3 Eylül’de, satıcı olarak “ceyhun sekmen hair Palace” ten Bobel Vegan besleyici, koruyucu onarıcı ...etkili 400 ml şampuan siparişi verdim. Ancak elime tamamen farklı bir ürün olan Bobel besleyici nemlendirici vegan şampuan 350 ml olarak ulaştı. Ürün hem içerik hem de mililitre ol

Hepsiburada'da Geri Görüş Kamerası İadesi Hâlâ Kartıma Yansımıyor
Hepsiburada üzerinden 380 TL bedelle bir geri görüş kamerası satın aldım. Ürün 25.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edil...di ancak çalışmadığı için ertesi gün, 26.08.2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünü iade ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, aradan zaman geçmesine karşın
Hepsiburada Ve DHL'de Teslim Edilmemiş Ürün İade Ve Açıklama Talebi
Hepsiburada üzerinden 31.08.2016 tarihinde Karcher Kärcher Window Nozzle Comfort çok amaçlı kullanım aksesuarını, buharl...ı temizleme makinesiyle birlikte sipariş ettim. Siparişim için DHL Kargo ile teslim tarihi 03.09.2026 olarak görünüyordu. Sistemde ürünüm “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olması
Yanlış Kitap Gönderildi 1. Dönem Notları İçin Acil Çözüm Talebi
Hepsiburada sitesi üzerinden BKM Kitap/Meyan Kitap mağazasından Tonguç Yayınları 8. Sınıf LGS 1. Dönem Yazılı Notları ki...tabını sipariş ettim. Ancak 21 Ağustos 2026 tarihinde teslim aldığım kargodan, siparişimde özellikle 1. Dönem yazılı notları yazmasına rağmen yine 2. Dönem yazılı notları çıktı. Za
Öne ÇıkanKonular
Yanıltıcı İlanla 500 ml Ürün Yerine 200 ml Gönderilmesi Ve Aşırı Fiyatlandırma
Hepsiburada üzerinden Pazaryeri satıcısı Devvitrin isimli dükkandan “Mustela %98 Doğal İçerikli Stelatopia Çok Kuru Atop...ik Cilt Nemlendirici Şampuan Yüz Vücut Saç 500 ml” ürünü 04.09.2026 tarihinde, sipariş numarası 452 718 714 4 ile, 1.601,80 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 06 Eylül 2026 Pazar günü t

Yanlış Ürün Gönderimi, Ambalajsız Teslimat Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Hepsiburada üzerinden Bahçelog adlı satıcıdan Hunter 101 model ürünü özellikle bu modeli tercih ederek satın aldım. Anca...k elime ulaşan ürün Hunter 100 olarak, yani daha düşük özelliklere sahip bir alt model olarak gönderildi ve ürün ambalajsız şekilde teslim edildi. Asıl problem yalnızca yanlış ürü
Hepsiburada’da Faizsiz Görünen Taksitlerde Çelişki
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s26 Ultra 512 GB model akıllı telefonu incelerken ürün sayfasında ve sepette faizsi...z ya da peşin fiyatına taksit algısı oluşturan teklifler ile karşılaştım. Ancak ekranda görünen rakamlar ile peşin fiyat arasında ciddi bir çelişki bulunuyor. Ürün detay sayfasınd
Garanti Süresi Bitmek Üzere Olan Hava Temizleme Cihazının Onarımı, Değişimi Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 11 Eylül 2024 tarihinde Teknojen Pure Air em 50 hava temizleme cihazı satın aldım. Cihazı ilk kull...anmaya başladığımda başlarda ara ara duruyordu, ben de cihazın çalışma modu böyle zannetmiştim. Ancak daha sonra cihazın aslında arızalı olduğunu fark ettim. Önce üst kısmındaki ış
Yanıltıcı Garanti Beyanı Ve Hepsiburada’nın Süreç Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden Neonbil adlı satıcıdan 410 844 880 8 numaralı siparişimle Roborock q Revo robot süpürgeyi 28.582,5...2 TL bedelle satın aldım. 4 Mart tarihinde teslim aldığım ürünle ilgili olarak, satın alma öncesinde 1–3 Mart tarihlerinde Hepsiburada mesajlaşma ekranından satıcıya garanti durumu

Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tek İade Seçeneği Mağduriyeti
"Geri aynı urunu aynı fiyattan alamadığım için bana o fiyattan bir kupon sağlandı hızlı bir şekilde işim görüldü herkese teşekkürler"

Hepsiburada Kullanılmış ve Çatlak Süpürge Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden satıcı NAXİN’den Tineco Floor One ı5 Strech Plus kablosuz ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünü te...slim aldıktan sonra kutuyu açtığımda süpürgenin kullanılmış ve teşhir ürünü olduğunu, üzerinde çizikler, izler ve kalıntılar bulunduğunu, bazı plastik parçalarında da çatlak ve has




Kusurlu Buzdolabı İadesi İçin Hepsijet’in Gelmemesi Ve Yanıltıcı Sistem Bilgisi
Hepsiburada üzerinden Vestel 121l mini buzdolabı satın aldım ve ürün 4 Eylül tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrası ü...rünü açtığımda yan panelinde göçükler olduğunu gördüm ve kusurlu olduğu için hemen iade talebi oluşturdum, Hepsijet firması için de iade kodu tanımlandı. Ancak iade talebim üzerin
Hepsiburada'dan Karar Sonrası İade Bilgi Eksikliği Ve Gecikme
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 17 marka telefon satın aldım ve ürünüm 05.12.2025 tarihinde teslim... edildi. Telefonu kullanmaya başladıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettim ve hemen Hepsiburada ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bunun üzerine Tüket
Hepsiburada Hepsitaksit Limitimin Sıfıra Düşmesi Ve Tekrar Kullanılamaz Duruma Gelmesi
Hepsiburada platformunda uzun süredir Hepsitaksit hizmetini aktif ve düzenli kullanan, taksit ödemelerini hiç aksatmayan... bir müşterinizim. Yatak siparişim, satıcı firmanın ekipman eksikliği sebebiyle kendi ricaları üzerine 4 Eylül tarihinde iptal edildi ve yeniden sipariş oluşturmam durumunda ürünün

Açılmış Ve Eksik Ürün İade Reddedildi Para İadesi Bekliyor
-17 Eylül'de tatildeyken Hepsiburada'dan Teknomie Teknoloji satıcısından 10.500 TL'ye bir adet Carlinkit 8 GB araç için ...Android Box sipariş ettim. -18 Eylül'de kargo Ankara'daki evime ulaştı. -20 Eylül'de eve geldiğimde kargo paketini açtım ve ürünün kutusunun açılmış, jelatinsiz ve statik poşetsiz
Sahte Adidas Ayakkabı Gönderildiği İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden Canstep mağazasından Adidas Handball Spezial fw24 erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim al...dıktan sonra yaptığım kontrollerde ayakkabının replika, yani orijinal olmayan sahte ürün olduğunu fark ettim. Yaklaşık 5 gündür bu durumla uğraşıyorum. Satıcı Canstep’e ürün yorum
Hepsiburada’da Kusurlu Buzdolabı İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi Gecikiyor
Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından Electrolux marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra... yetkili servis tarafından kontrol edildi ve buzdolabının kusurlu olarak tarafıma teslim edildiği resmi raporla belgelendi. Bunun üzerine ertesi gün Hepsiburada üzerinden iade tale
Dört Lamba Sipariş Edildi, Tek Lamba Teslim; Satıcı Yanıtsız
Hepsiburada üzerinden Eser Ticaret adlı satıcıdan Tedost 4 Ledli Solar Çift Taraflı Duvar Lambası siparişi verdim. Ürün ...ilanında ve sipariş detayında 4 adet olarak görünmesine rağmen bana yalnızca 1 adet ürün teslim edildi. Sipariş numaram 482 597 180 1’dir. Eksik ürünle ilgili olarak Hepsiburada ü
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















