to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden lisans satan bir satıcıdan Office 365 lisansı satın aldım. Sepete eklerken sistem tek lisans almay...a izin vermediği için zorunlu olarak 2 adet almak zorunda kaldım ve toplamda 95 TL ödedim. Ancak satın alma sonrasında satıcıdan ne bir e-posta ne de bir SMS ile lisans bilgisi tar
"Hepsiburada'ya hızlı çözüm ve hakkaniyetli yaklaşım için teşekkür ederim. Herkese hakkını aramasını tavsiye ederim. Ben mümkün mertebe şikayetlerimi geri çekeceğim, çekemediğimi ise düzeltildi diye güncelleyeceğim."
Hepsiburada üzerinden Aeka satıcısından 15 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 5.971 TL tutarında çok amaçlı bir Kiler dolabı ...siparişi verdim. Ürün aynı gün kargoya verildi ve 21 Eylül’de kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen 23 Eylül tarihine kadar ürünüm teslim edilmedi. 23 E
Hepsiburada üzerinden 4 Eylül’de satın aldığım Qcy c30 (qt33) Crossky kulaküstü kablosuz spor kulaklığın performansını b...eğenmediğim için 10 Eylül’de iade sürecini başlattım ve ürünü gönderdim. 12 Eylül’de iademin reddedildiği ve ürünün tarafıma geri gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 24
Hepsiburada üzerinden Spigen araç içi telefon şarj cihazı siparişi verdim ancak tarafıma tamamen farklı bir ürün, Stanle...y termos gönderildi. Bunun üzerine 11 Eylül 2026 tarihinde yanlış ürün nedeniyle değişim talebi oluşturdum. 12 Eylül 2026 tarihinde ürün benden teslim alındı ve uygulamada 17 Eylül
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Altıntepe beyaz salon dekoratif ayna için 17 Eylül’de iade talebi oluşturdum. Ertesi... gün kurye adrese geldi ancak paketin XL olduğunu, bu yüzden kendisinin alamayacağını ve XL ekiplerini yönlendireceğini söyledi. Ancak bu ekip hiç gelmedi. Bunun üzerine müşteri h
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcılı LG oled b6 65 inç televizyon satın aldım. 19.09.2026 Cumartesi günü ürün Hepsijet... XL ile adresime getirildi ancak kutu bariz şekilde hasarlı olduğu için teslimatı kabul etmedim ve ürünü almadım. Ardından Hepsiburada üzerinden kayıt oluşturarak kutusunda hiçbir
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 15 Eylül 2026 tarihinde Rabi Mobilya Asel çalışma masası siparişi verdim.... Ürünü özellikle 21 Eylül teslimat taahhüdü ile aldım ancak ürün hala kargoya bile verilmedi. Uygulamada teslim tarihi sürekli ileri atılıyor ve şu an için 2 Ekim olarak görünüyor.
Hepsiburada.com üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Honor 400 12 GB model cep telefonunu sipariş ettim. Ancak tarafıma 8... GB olan farklı bir model gönderildi. Sipariş sırasında sistemde 12 GB seçili olduğunu müşteri temsilcisine ekran görüntüleriyle kanıtlamama rağmen hata kabul edilmedi. Bunun üzer
10 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından 4 çeşit, 300 gramlık Lavi çikolata siparişi verdim. ...Siparişi oluştururken teslimat tarihi olarak 21 Eylül görünüyordu, bu tarihe güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi. Daha sonra sistem
Hepsiburada üzerinden 4588667436 numaralı siparişimle bir adet PlayStation 5 Slim satın aldım. Ürünün arızası sonrasında... başlatılan süreçte ciddi hatalar yapıldı ve bu hatalar nedeniyle maddi olarak zarara uğradım. Arızalı ürünün yerine tarafıma 17 Ağustos tarihinde başka birisine ait, farklı bir ci
08.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden İmbaş İnci 6 Kapak 3 Çekmeceli Gardırop MDF beyaz ürünü 452 917 244 2 numaral...ı siparişimle 16.600 TL bedelle satın aldım. Siparişi verdikten sonra ürünün önce cuma günü, ardından pazartesi günü gönderileceği bilgisi verildi ve günlerce bu şekilde oyalanmış
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro marka robot süpürgem 2. Ayında arızalandı ve 27 Temmuz tarihinde... yetkili servise gönderdim. Ürünün en geç 20 iş günü içinde onarılacağı ya da bir çözüm üretileceği söylendi. Ancak bu süre geçtikten sonra cihazın onarılamadığı ve tarafıma ücret
30 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden eg cosmetic commerce isimli satıcıdan Stanley Legendary Classic 1.9 l Green... termos satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra termosun sahte olduğunu fark ettim. Yaklaşık 1 aydır bu konuyla uğraşıyorum ancak hiçbir muhatap bulamıyorum. Satıcıya ve müşteri
Hepsiburada üzerinden bıg Modasena tekstil ticaret limited şirketi satıcısından “Md Yarım Düğmeli Uzun Tesettür İkili Ta...kım Kahve” adlı ürünü 10 Eylül 2026 tarihinde 1.219,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için 15 Eylül 2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Sistemde kargo h
13 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olacak şekilde satın aldığım Kumtel lx-9645 fırın...da aynı arızayı ikinci kez yaşıyorum. Fırını ısınması için çalıştırdım, rezistanslar ve ışık normal şekilde çalışıyordu. Keki fırına koyacağım sırada bir anda rezistans ve ışık tam
Hepsiburada üzerinden 1.299 TL ödeyerek satın aldığım, kurutma makinesi koymak için kullanılan metal banyo dolabının iad...esi için 14 Eylül Pazartesi günü talep oluşturdum. O günden bu yana kargo iadesi bir türlü alınmadı, ürün hâlâ Ankara Etimesgut’taki adresimde duruyor. 22 Eylül’de Hepsiburada müş
Hepsiburada.com üzerinden 28 Ağustos tarihinde yaptığım alışverişte, Asperox pembe güç ürününden dört adet sipariş verdi...m. Bu ürünler bana hiç ulaştırılmadı, teslimat gerçekleşmeyince siparişim için iade sürecine geçildi. 8 Eylül tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden yazışt
11 Eylül tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Delonghi Dedica 685 numaralı Fakir ev aletleri adlı Delonghi Türkiye temsil...cisi şirketten yarı otomatik espresso makinesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştı ve su haznesinin su sızdırdığını görüp yenisini talep ettim yenisinin değil sadece su haznesinin g
Hepsiburada üzerinden Decathlon satıcısından 26 Ağustos 2026 tarihinde Domyos Eliptik Bisiklet - Uygulama Destekli - İni...tial Elliptical 100 modelini satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra hem benim hem de eşimin dizlerinde yoğun acılar oluştu ve sağlığımız olumsuz etkilendiği için
Hepsiburada üzerinden aynı gün içinde iki farklı satıcıdan okul defteri siparişi verdim. Siparişlerimden birinde 4’lü se...t olarak görünen/Gıpta Fresco spiralli defterlerden sadece 2 adet, diğer satıcıdan verdiğim 2 adet defter siparişinden ise yalnızca 1 adet elime ulaştı. Yani her iki siparişimde de
Hepsiburada üzerinden Evaliza marka bardak seti satın aldım. Satın alma öncesinde bardakların altın kaplamalarının soyul...mayacağı özellikle tarafıma söylendi. Ancak bardakları yalnızca iki kez kullanmama rağmen kaplamalar soyuldu ve bu nedenle ürünleri inceleme amacıyla satıcıya gönderdim. Ürünler s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
