to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişimde Fiyat Farkı İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 456 576 065 2 numaralı siparişimle Game Garaj Slayer X5T-5050 C7 Intel Core i5 13500HX, 16 GB RAM, 1 TB SSD, RTX 5050, 16" WUXGA 165 Hz IPS FreeDOS oyuncu laptop satın aldım. Ürünü garajonline satıcısından 65.249,01 TL bedelle aldım. Siparişim hâlâ kargo aşamasındayken aynı ürünün, yine garajonline satıcısı tarafından platformda kupon dahil 63.849 TL’ye satışta olduğunu gördüm ve arada 1.400,01 TL fiyat farkı oluştu.
Müşteri memnuniyeti kapsamında bu 1.400,01 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya HepsiPay bakiyesi olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine çalışma saatleri içinde defalarca ulaşmak istememe rağmen, sistem sürekli “hizmet şu an müsait değil” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Mevcut siparişimin iptal edilmesine gerek kalmadan, yalnızca aynı ürün için kısa süre içinde oluşan bu fiyat farkının karşılanmasını rica ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma 1.400,01 TL fiyat farkı iadesi yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 250180773 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
