Hepsiburada’da Anker Şarj Cihazının Fiyatı Hızla Düşmesi Mağduriyetime Neden Oldu

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından yaklaşık bir ay önce Anker Zolo 70w USB-C şarj cihazı satın aldım. Ürün için o dönemde 2.700 TL civarında bir ödeme yaptım. Kısa süre önce aynı ürünü kontrol ettiğimde fiyatın yaklaşık 1.200 TL seviyesine düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir fiyat farkı oluşması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Durumu iletmek için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını ilettiler. Ürünü çok kısa süre önce, çok daha yüksek bir tutardan aldığım için bu cevabı yeterli ve müşteri memnuniyeti odaklı bulmuyorum.

Şikayetime ek olarak ürüne ait ekran görüntülerini de yüklüyorum. Bu nedenle ödediğim tutarla mevcut fiyat arasındaki fark nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ya ürünün iadesinin sağlanarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ya da mevcut düşük fiyat üzerinden sayfamda görünen aynı üründen bir adet daha gönderilmesini rica ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.