to read complaints and reviews, or file yours.Hepsitaksit Limitimin Sebepsiz Sıfırlanması
Hepsiburada hesabım üzerinden Hepsitaksit sistemine üye oldum ve burada 45.000 TL tutarında ön onaylı kredi limitim aktif olarak görünüyordu. Sistemi denemek amacıyla yaklaşık 1.500 TL tutarında bir ürün satın aldım, alışveriş sorunsuz tamamlandı ve bu tutar Hepsitaksit limitimden düştü. Ürün şu anda sistemde kargoda olarak görünüyor.
Ertesi gün Hepsitaksit limitimi kontrol ettiğimde ise daha önce 45.000 TL olarak görünen limitimin hiçbir gerekçe belirtilmeden tamamen sıfırlandığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sadece sistemin limitimi sıfırladığını söylediler, ancak bu durumun neden bir anda gerçekleştiğine dair net, tutarlı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir gecikmiş borcum, ödenmemiş taksitim ya da olumsuz bir kullanımım olmamasına rağmen, Hepsitaksit kapsamında tanımlı olan 45.000 TL’lik ön onaylı kredi limitimin sebepsizce sıfırlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hepsitaksit limitimin yeniden 45.000 TL olarak aktif edilmesini ve bu sıfırlama işleminin yasal ve operasyonel gerekçesinin tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Hepsitaksit kredi sürecinize ait işlemler için Hepsitaksit müşteri hizmetleri hattımızdan destek alabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
