5
Çözüldü
Kargoya Verilmeyen Şaraplık İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi
14 Haziran 15:4432
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada ürün
42.412 şikayet
5
Çözüldü
14 Haziran 14:5466
"Hepsi buradaya sürecin başından sonuna kadar şeffaf şekilde yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum. Hepsiburada gibi köklü bir firmaya yakışan da buydu. Teşekkürler."
Ali şikayetini yayından kaldırdı
1
Hepsiburada’da Kitap Teslimatı Gecikmesi Sınav Çalışmalarını Olumsuz Etkiledi
14 Haziran 13:1850
Hepsiburada üzerinden online kitap yayınevinden Apotemi Yayınları TYT sosyal bilimler deneme kitabını 12 Haziran Cuma gü...nü sipariş ettim. Sipariş ekranında ürünün 13 Haziran Cumartesi günü kargoya verileceği, 14 Haziran Pazar günü ise tarafıma teslim edileceği açık ve net bir şekilde belirtiliyordu.
1
Hepsiburada İade Koşullarına Uygun Gönderdiğim Ürün Reddedildi
14 Haziran 13:0791
Hepsiburada üzerinden Kohler Türkiye satıcısından bir kardiyo aleti satın aldım. Ürün bana geldiğinde kutusu yırtık hald...eydi, buna rağmen ürünü denemek istedim ancak beklediğim gibi çıkmadı, reklamlarda gösterildiği kadar etkili olmadığını ve oldukça basit bir ürün olduğunu gördüm. Bunun üzerine iad
İade Ödemesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Tutarsız Bilgi
14 Haziran 12:1742
15 Mayıs tarihinde Hepsiburada Market üzerinden İstanbul’da yaptığım gıda market alışverişimde aldığım 4 adet Raffaello ...Çikolata 24'lü 240 gr ürünleri, tekrar sipariş oluşturduğum için iade ettim. Bu ürünlere ait 423 193 440 3 ve 425 853 934 4 numaralı iki ayrı siparişin iadesi sağlandı ve her ikisi
Hepsiburada'da QCY Kulaklık Arızası Garanti Sürecinde Çözülmedi
14 Haziran 11:5431
Hepsiburada üzerinden qcy marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra sol kulaklıkta sorun çıkt...ı, ya tamamen çalışmıyor ya da sağ tarafa göre çok daha az ses geliyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü garantiye göndermem istendi. Ben de talep doğrultusun
1
Hepsiburada’da Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşturulmadı Ve Ürün Yok
14 Haziran 10:2476
Mayıs ayının 22’sinde Hepsiburada üzerinden Dyson marka saç düzleştirici satın aldım. Ödemem kredi kartımdan çekildi ve ...ayrıca ürün için sigorta da yaptırdım. Buna rağmen, defalarca aramama rağmen sistemde herhangi bir sipariş görünmediği söylendi. Daha sonra, siparişin 10 gün içinde iptal edilip ia
Yanlış Adres Seçimi Sonrası Sipariş İptali Reddi Ve İade Talebi
14 Haziran 10:1387
14.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden dekorasyon ve petshop kategorilerinde birçok üründen oluşan bir sipariş verdi...m. Siparişi oluştururken yanlış teslimat adresini seçtiğimi sonradan fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Sipariş numaram 434 978 363 2’dir. Siparişlerim ekranından iptal seçe
İphone 11 Pil Sağlığı Düşüşü, Çatlak Kapağa Haksız Ücret Talebi
14 Haziran 04:01111
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada’da Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve Faiz Yükü Birikiyor
14 Haziran 02:0063
Hepsiburada üzerinden 11 Haziran’ı 12 Haziran’a bağlayan gece saat 01:00 civarında Demmo araç buzdolabı 50 litre çift bö...lmeli ürünü satın almaya çalıştım. Ödemeyi n Kolay Bankası üzerinden alışveriş kredisiyle gerçekleştirdim. Ürünün fiyatı 13.800 TL, faizlerle birlikte toplam kredi tutarı yaklaşık
Öne ÇıkanKonular
Yanlış Ve Düşük Özellikli Ürün Gönderimi, İade Sürecindeki Engeller
14 Haziran 00:4461
"Yaşadığımız olumsuzlukları memnuniyete dönüştürdüğünüz için teşekkürler Hepsiburada"
Zorunlu Bakım Paketi Nedeniyle Sipariş İptali Reddedildi
13 Haziran 23:59120
13.06.2026 tarihinde akşam saat 23.00 sularında Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro model robot süpürge siparişi verdi...m. Siparişimi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra farklı bir kartla ödeme yapabilmek için iptal talebinde bulundum. Ancak ürünle birlikte sistemin zorunlu tuttuğu bakım paketi “kampa
Garanti Faturamı Görüntüleyemiyorum Ve Destek Botu İle Çözüm Bulamıyorum
13 Haziran 23:4536
8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden taksitli olarak yaklaşık 74 bin tl bedelle m4 Macbook Pro 14" satın aldım. ...Ürün elime ulaştıktan sonra, siparişlerim bölümünde bu ürün ve ilgili sipariş uzun süredir görünmüyor. Bu nedenle garanti kapsamında servise verebilmek için gereken faturaya hiçbir
1
Hepsiburada Bestway Şişme Yatakta Hava Kaçırma Ve Yırtık Sorunu: Değişim Veya İade Talebi
13 Haziran 23:0540
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Faturasız Ürün Satışı Ve Satıcı İle Hepsiburada’nın İhmali
13 Haziran 22:5553
"Fatura ile talebim firma tarafından karşılandı"
Hepsiburada üzerinden meleşoğlu tarım isimli satıcıdan Meleşoğlu 3 HP Mini ...Çapa makinesi satın aldım. Ürün için 13.850 TL ödeme yaptım ve alışverişi 0
4
Çözüldü
Hepsiburada'dan Aldığım Bisikletin Ayna, Çanta Ve Gaz Kolu Eksik Gönderildi
13 Haziran 22:1596
05.05.2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Ape Ryder Mandrill Ult...ra e Bisiklet satın aldım. Bu bisikletin üzerinde standart olarak gelmesi g
1
Hepsiburada Çalışmayan Winex Arcade Station İçin 6.160 TL İadesi Reddi
13 Haziran 22:1051
Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden 469 054 956 9 numaralı siparişimle 6.160 TL ödeyerek Winex Arcade Station sat...ın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra oyunların yaklaşık %90’ının çalışmadığını gördüm ve ürün neredeyse kullanılamaz durumdaydı. Bu nedenle ürünü iki kez iade ettim ancak her iki
1
Hepsiburada Servis Raporunun Olmaması Gerekçesiyle Reddedildi
13 Haziran 21:5947
Hepsiburada üzerinden Veracraft marka bir çocuk elbisesi satın aldım. Ürünü 1 Haziran’da aldım, ancak bedeni olmadığı iç...in 6 Haziran’da iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. İade talebim, “ürünün hasarlı/arızalı olduğunu gösteren servis raporunun olmaması” gerekçesiyle reddedildi. Oysa gönd
5
Çözüldü
Ayıplı Cam Sileceği Ve Haksız İade Reddi
13 Haziran 21:2358
"Tik ederim"
Audi a1 aracım için 03.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dizgitürk El...ektronik satıcısından 1.087,90 TL tutarında cam sileceği satın aldım. Ürünü
4
Çözüldü
Hepsiburada’da İade Talebi Gecikmesi Ve Belirsiz Yanıt Sorunu
13 Haziran 21:14107
"Hepsiburada tarafından tarafıma iletişime geçildi. Sorun çözüldü. Emeği geçen herkese teşekkür ederim..."
Hepsiburada üzerinden 23 Mayıs tarihinde Spigen Audio tws s10 kablosuz kula...klık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kulaklığın bozuk olduğunu far
5
Çözüldü
Hepsiburada Satıcı Stok Bahaneleriyle Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı
13 Haziran 20:5243
8 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısı olan E...rdiren Grup’tan Fakir Ultra Care Pro marka tıraş makinesini 4719872916 sipa
1
Hepsiburada ve Hepsijet'ten Kayıp Sipariş İçin Geri Ödeme Talebi
13 Haziran 20:2942
31.05.2026 tarihinde Hepsiburada sitesinden indea adlı satıcıdan 2 adet kupa sipariş verdim sipariş numaram 474 203 8541.... 03.06.2026 tarihinde Hepsijet çalışanı beni arayıp adrese geldiğini söyleyip teslimat kodunu istedi ben şehir dışından eve dönüyordum annem evde ona teslim edebilirsiniz deyip te
Garanti Kapsamında Hortum Değişikliği Talebi Ve Satıcıdan Yanıt Gelmemesi
13 Haziran 20:1323
Hepsiburada üzerinden Bosch advancedaquatak 160 model 160 bar yıkama makinesini yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Ürünü A...nkara’da normal kullanım sırasında kullanırken yaklaşık 7–8 ay önce basınçtan dolayı hortumda yırtılma meydana geldi. Ürünün garantisi olduğu için Hepsiburada üzerinden satıcıya m
4
Çözüldü
Hasarlı TV İadesi Gecikiyor, 41.015 TL Ödemeniz Geri Dönmüyor
13 Haziran 20:13103
04 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 65P79K model televizyon... için 422 039 676 0 numaralı siparişimi oluşturdum. 41.015 TL tutarındaki b
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100