to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Bikoşu Mama isimli satıcıdan Felicia Sterilized Somonlu Az Tahıllı 12 kg kedi maması satın aldım. ...Bu alışveriş için 2.610 TL ödedim. Siparişimi 19 Haziran’da verdim, ürün 23 Haziran’da Aydın Didim’de elime ulaştı. Aynı mamayı daha önce defalarca kez aldım ve kedilerim severek y
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Sony Pulse 3D kulak üstü kulaklık için iade sürecinde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ürünü... aldığımda ne ürünün kutusunu ne de kargo poşetini açtım, ürün bana geldiği gibi aynen geri iade ettim. Buna rağmen iade talebim onaylanmadı, kargo yönlendirmesi yapılmadı ve bu sü
Hepsiburada üzerinden 11.06 tarihinde 404 326 960 4 numaralı siparişimle Eportatif Bahçe Takımı Balkon ve Cafe Modüler M...etal Koltuk Takımı 2+1+1 Sehpalı Füme 1636 ürününü satın aldım. Ürünümden memnunum, kurulumunu da yapıp kullanmaya başladım. Ancak 23.06 tarihinde hiçbir talebim olmamasına rağmen
"Teşekkür ederim"
21.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kırtasiye ürünü siparişi verdim.... Premium üye olmama rağmen 26.06.2026 tarihine kadar ürünüm teslim edilmedi
Hepsiburada satıcısından Hepsiburada üzerinden Fazeon X27F120QP 27" 120 Hz monitör satın aldım. Sipariş numaram 43974951...66, ürünü 26 Nisan 2026 Pazar günü teslim aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken yaklaşık 2 ay sonra, 22 Haziran 2026 tarihinde ekranda ölü piksel oluştuğunu fark ettim ve ürün bu
Hepsiburada üzerinden bugün Adidas ayakkabı ve şapka siparişi verdim. Yanlış beden seçimi yaptığımı fark ettiğim anda, y...ani yaklaşık 1 saattir, sipariş numarası 404 897 378 4 olan bu siparişi iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Canlı destek ve müşteri hi
25.06.2026 tarihinde saat 00.20 sıralarında Hepsiburada üzerinden Razer Gold oyun pini almak için işlem yaptım. Sistem h...ata verdi ve sipariş oluşturulamadı, ancak kartımdan 1.051,50 TL tutarında çekim yapıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede M**** isimli temsilci, bankanın sistemlerinde an
Hepsiburada üzerinden 467 273 388 3 numaralı siparişimle Güventa Bilişim satıcısından Xiaomi 15t Pro model bir telefon s...atın aldım. Ürünü Adıyaman’da teslim aldım. Telefonu kullanmadan Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım ve IMEI sorgulaması yaptım. Yetkili müşteri hizmetleri cihazın klonlanmış olduğu
18 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden gümüş olta balıkçılık İzmir satıcısından 1.995,00 TL tutarında olta ...kamışı sipariş ettim. Sipariş numaram 421 801 858 5’tir. Ürün uzun süre gönderilmedi ve satıcıya ulaştığımda ellerinde ürün olmadığını, temin edip göndereceğini söyledi. Telefonda
Hepsiburada üzerinden Solaris satıcısından Samsung TAB s9 Ultra model bir t...ablet satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu açıp kontrol ettiğimde y
06.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Medigeni firması satıcılı “Acarlar Ticaret sessiz çalışma 5 fan kanat ışıklı ...uzaktan kumandalı tavan tipi vantilatör” satın aldım. Ürünü tavana monte ettikten sonra sadece yaklaşık 2 dakika çalıştırdım ve ürün bir anda dibinden koparak kullanılamaz hale gel
09.06.2026 tarihinde Hepsiburada resmi satıcısından İmpo V2200F marka dalgıç pompa satın aldım, sipariş numaram 46915520...30. Ürün büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve 16.06.2026 tarihinde Hepsiburada’nın kendi kargo firması ürünü kapımdan sağlam şekilde teslim aldı. Ürün kargoya teslim edilir
19 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Türkmen Ev Tekstil satıcısından 37.459 TL bedelle Oppo Reno 15 Pro 5g 12 GB RAM’li t...elefonu satın aldım. Siparişim oluşturuldu, ürünüm kargoya verilip tarafıma kargo takip kodu dahi tanımlandı ve o an için sistemde stokta hâlâ 2 adet ürün görünüyordu. Buna rağmen
"Sorunum tamamen çözüme kavuştu, emeği geçen herkese çok teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Fidanpaketim adlı mağazadan 3 yaşında, 120-150 cm boy...unda olduğu taahhüt edilen bir avokado fidanı satın aldım. Ancak elime ulaş
Hepsiburada üzerinden Mutlu mandalina ürünü siparişi verdim, ancak paket elime ulaştığında mandalina yerine sinek öldürü...cü ürün gönderildi. Ürünü açar açmaz yanlış gönderimi fark ettim. Bu siparişe ait numaram 4003752820’dir. Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum ve sipariş ettiğim ürünü
Hepsiburada’da Premium üyeliğim bulunmasına rağmen Nisan başından beri siparişlerimde sürekli sorun yaşıyorum. Verdiğim ...siparişler farklı geliyor, örneğin gümüş renk saat kordonu sipariş ettiğim halde siyah renk gönderiliyor. Stokta olmayan ürünler için müşteriye sorulmadan farklı renk ürün yollanma
Hepsiburada üzerinden Viko vtr2-4030 model kaçak akım rolesi satın aldım. Ürün doğru geleceğine güvenerek elektrikçi çağ...ırdım ve paket hiç açılmamış haldeyken elektrikçiyi bekledim. Elektrikçi geldiğinde paketi açtı ve sipariş ettiğim kaçak akım rolesi yerine düz sigorta gönderildiğini gördü, bu ned
Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi Dppai araç kameramı yaşadığım sorun ne...deniyle garanti kapsamında teknik servise gönderdim. 18 Mayıs’ta teknik ser
Yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üzerinden Yui marka Smart TV box satın aldım. Cihazı kullanırken güncelleme gerektiğin...de kendi kendine yapmadığını fark ettim ve bunun üzerine destek almak için Yui firmasının müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Güncelleme talebimi ilettiğimde benden 600 TL ücre
Hepsiburada uygulaması üzerinden 19 Haziran 2026 tarihinde bir ürün satın aldım ve 453 897 507 0 numaralı bu siparişimin... 20 Haziran 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ürün için kargo ücreti dahil toplam 1.150,90 TL ödedim. Ancak bugün 25 Haziran 2026 olmasına rağmen, ürünüm hâlâ elime
25.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Electrolux marka çamaşır makinesi, teslimat sırasında hasarl...ı şekilde elime ulaştı. Ürün daha kurulmadan, ilk anda fark edilen bu hasarla ilgili olarak yetkili servis geldi ve durumu inceleyip hasarı net şekilde belirten bir servis raporu d
Hepsiburada’dan 20 Haziran tarihinde 4520325128 numaralı siparişimle, nişan bohçam için deodorant, vücut kremi, tıraş bı...çağı seti, tıraş losyonu, kolonya, duş jeli, diş macunu gibi kişisel bakım ürünleri aldım. Ürünler parça parça kargolandı, bazıları elime ulaştı ancak bazıları adres kısmındaki tel
Hepsiburada üzerinden 1.536,15 TL tutarında bir adet şemsiye satın aldım. Ürün elime ulaştığında şemsiyenin boynunun kır...ık olduğunu, yani arızalı olduğunu aynı gün fark ettim. Hem arızalı olması hem de kurumsal fatura ile işlem yapmam gerektiği için ürünü iade etmek istedim. Satın alma işleminde ku
Hepsiburada üzerinden 18 Haziran 2026 tarihinde Stanley Quick Flip termos satın aldım. Sipariş numaram 422 314 244 8, ür...ün için 1.686,90 TL ödeme yaptım. Termos, ilan görselindeki renkten farklı bir renkte gönderildi ve sıradan bir karton kutuya sarılı şekilde geldiği için orijinalliği konusunda şüp
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
